• Responsável por toda a cadeia de Produtos Digitais no Apto:- Inovação;- Lançamento;- Organização e processos para garantir a melhor entrega;- Análise de relatórios de performance;- Ações de incentivo e Programas de Fidelidade;- Controle de qualidade;- Consultoria e planejamento para novos lançamentos imobiliários no digital;• Líder do squad de Branding.

• Responsável pela experiência de clientes B2B e B2C em todos os canais de contato e relacionamento com o Apto;- Melhoria de processos internos;- Abertura de novos canais;- Uniformização do Tom de Voz nos canais, inclusive pessoas;- Desenvolvimento de ações para aproximação de clientes anunciantes e formar um laço de confiança e parceria;- Relacionamento com agências e fornecedores parceiros;- Consultoria e planejamento de ações digitais para novos lançamentos imobiliários;- Inovação em produtos digitais para atender melhor às necessidades dos clientes;• Líder do squad de Branding formado por Comunicação, Design, Cinema, PR e Eventos;- Identidade do Apto: site, materiais internos, comunicações com clientes, criativos de performance, eventos, entre outros;- Redes sociais;- Newsletters B2C e B2B;- Assessoria de imprensa;- Produtos digitais que envolvem o squad de Branding;

Consultoria em branding e marketing, especializada em construção de marca, estratégia para ações digitais, gestão de mídias sociais, comunidades e influenciadores. Desenvolvimento e análise de relatórios de performance e design de processos internos para a área de comunicação, marketing e inovação.O principal cliente foi a Movida Aluguel de Carros e Movida Zero KM em parceria com a agência Coworkers, entre outros clientes de pequeno e médio portes que iniciaram a presença da marca no universo digital.

• Gestão da marca SPIN;- Planejamento e posicionamento da marca;- Criação da identidade da marca;- Inicialização da marca nos canais de comunicação digital;• Planejamento e gerência de lançamento de novos produtos;- Estudo e criação da persona, briefing e posicionamento;- Estudo de mercado e concorrência (tendências, diferenciais, serviços, comunicação e posicionamento);- Gerenciamento do squad de lançamentos;- Comunicação visual dos stands;- Gestão e estratégia de ações e materiais de publicidade;- Controle de budget de Marketing;• Gestão de CRM• Análise de vendas;- Acompanhamento e análise da conversão de funil de vendas;- Elaboração de estratégicas de melhorias de conversão junto a agência de performance;

• Embaixadora da marca:- Uso estratégico da comunicação (em canais on e off) com o objetivo de transmitir a filosofia e a cara do “Santo Grão”;- Pesquisa e análise de mercado, concorrentes, tendências, benchmarking, performance de produto, ambiente e atendimento;- Idealização, implementação e acompanhamento do merchandising padrão das franquias;- Proteção do uso da marca “Santo Grão”;• Gerenciamento e desenvolvimento da equipe de Marketing: assistente de mkt, analista de comunicação e designer;• Inovação de produto: idealização e gerenciamento do processo de produção e lançamento do produto;• Coordenação do processo de inovação de pratos/bebidas e engenharia de cardápio;• Parcerias e ações de cobranding;

• Coordenação da equipe de Marketing e RH:- Desenvolvimento da equipe;- Planejamento financeiro anual das áreas;• Lançamento da nova marca BEM Imobiliária;• Planejamento de ações de captação de clientes para lançamento de produto;• Gerenciamento da Equipe de Vendas Online:- Relatórios de gestão e performance de equipe de vendas;- Apoio estratégico ao departamento de vendas: definições de metas para melhoria de desempenho, prospecção de mercado, plano de captação de clientes, pesquisa e análise de mercado.- Gerenciamento de CRMs: Hypnobox, Sigav e Sua House;

• Planejamento de ações de captação de clientes para lançamento de produto;• Coordenação de eventos internos: meetings, treinamentos, abertura de stand e decorado;• Comunicação interna: tráfego de informações, implementação e manutenção da intranet, campanhas de incentivo a vendas, criação de identidade e produção de materiais internos;• Relatórios de gestão e performance de equipe de vendas;

• Gerenciamento de campanhas de incentivo de vendas e qualidade de vida;• Idealização e coordenação de planos de ação para captação off de clientes;• Criação de identidade das campanhas e materiais internos; • Organização de meetings, treinamento de novos produtos, abertura de stands e decorados;• Gestão de perfil no Facebook;• Criação de conteúdo para blog;• Relacionamento com mídias off;

• Implementação e onboarding de novos clientes;• Estudo de mercado para elaboração de escopo (estratégias de mapa) de sites;• Desenvolvimento de estratégias criativas, execução e recomendação aos clientes;• Relatório de performance: websites, newsletters, campanhas e redes sociais;• Conteúdo para websites, newsletter e e-mail mkt;• Comunicação Interna: jornal mural e eventos;

• Criação de projetos e ações de comunicação interna junto ao comitê da área de Serviço à Cliente;• Criação e parametrização de contratos;• Processo admissional e de férias pelo software;