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Mission:-Administration, maintenance et exploitation de l'infrastructure réseau et système CUTE au sein de l'Aéroport de Agadir.- Support Technique aux compagnies Aériens .Global Systems is the leading specialist in supplying Airports and Airlines with innovative IT solutions. Global systems provides a complete range of Products and Services designed to satisfy Airports and Airlines requirements and to handle day-to-day operations. Global Systems assists its customers in… Show more Mission:-Administration, maintenance et exploitation de l'infrastructure réseau et système CUTE au sein de l'Aéroport de Agadir.- Support Technique aux compagnies Aériens .Global Systems is the leading specialist in supplying Airports and Airlines with innovative IT solutions. Global systems provides a complete range of Products and Services designed to satisfy Airports and Airlines requirements and to handle day-to-day operations. Global Systems assists its customers in their strategic transformation by improving customer experience and increasing the overall performance of the Airport IT services. http://www.global-systems.aero/ Show less

Mission:- Administration et gestion du CRM « Hermes Pro VOCALCOM »- Administration du parc informatique (Réseau & System, Intranet/Extranet)- Support Technique aux UtilisateursInfrastructureCrown Call Center a opté dès le départ sur une technologie gagnante et évolutive avec la suite logicielle Hermes Pro combinée au support Avaya de Vocalcom , ainsi d'une solution intégrée de téléphonie couplée à l'informatique: émission et réception d'appels, supervision et écoute… Show more Mission:- Administration et gestion du CRM « Hermes Pro VOCALCOM »- Administration du parc informatique (Réseau & System, Intranet/Extranet)- Support Technique aux UtilisateursInfrastructureCrown Call Center a opté dès le départ sur une technologie gagnante et évolutive avec la suite logicielle Hermes Pro combinée au support Avaya de Vocalcom , ainsi d'une solution intégrée de téléphonie couplée à l'informatique: émission et réception d'appels, supervision et écoute en ligne. Des modules supplémentaires pouvant être adaptés au besoins spécifiques du client.La technologie en quelques mots : * Hermes Pro & Avaya (Vocalcom) * Distribution automatique des appels entrants * Emission d'appels en différents mode : standard preview / predictive dialing * Call Blending : partage intelligent des appels entrants et sortants * SVI : Serveur Vocal Interactif avec reconnaissance vocale permettant de gérer les files d'attenteshttp://www.crowncallcenter.com/ Show less