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Buenos Aires Province, Argentina

Argentina

Responsable de relevar, diseñar, documentar e implementar procesos dentro de la Gerencia de Arquitectura IT.Elaborar y ejecutar planes de comunicación para difundir los nuevos procesos o cambios realizados en los mismos. Impartir capacitaciones específicas para asegurar el conocimiento y la correcta aplicación de los procesos. Gestionar la mejora continua.

Argentina

Argentina

Argentina

Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina

Atención telefónica de ciudadanos beneficiarios de diferentes prestaciones, consultas de montos, reclamos, verificar denegatorias, suspensiones de la prestación.

Caracas, Venezuela

Mejorar, diseñar, crear nuevos procesos que optimicen los mismos en cada una de las Gerencias del Banco, realizar seguimiento a solicitudes de atención realizadas por los distintos jefes de departamentos para la mejora de anexos, formularios y circulares del área para dar a conocer nuevas modificaciones.

Caracas, Venezuela

Realizar seguimiento continuo a las llamadas recibidas, nivel de servicio, atención al cliente, reforzar y dar seguimiento de información al operador. Mantener el nivel de servicio alto y la excelente atención al cliente.

Caracas, Venezuela

Atención de solicitudes de información, ventas de productos bancarios, soporte telefónico a clientes naturales y jurídicos para el ingreso, olvido de contraseña e inquietudes sobre la Banca por Internet. Brindar la información correcta y oportuna al cliente con excelente atención telefónica.