• Atendimento comercial aos potenciais clientes de crédito imobiliário (Home Equity, Financiamento Imobiliário, Portabilidade e Construcasa) pelos canais: ligação, WhatsApp e e-mail. Realizando análises de perfil de imóvel, de documentos (como matrícula, habite-se, holerite, IRPF…), pré-análise de crédito e PCR da operação. • Auxílio no cadastramento de operações de desligamentos do Plano Empresário, e cadastramento de leads (correntistas) para portabilidade de Home Equity. • Atendimento às empresas parceiras que indicam potenciais clientes. Além de atuar diretamente com casos de reclamação e reativação de clientes, ajudando a controlar o prazo das devolutivas destes clientes, realizando análises de resultados com planilhas e gráficos para soluções assertivas. • Responsável pelo atendimento de clientes oriundos do chat do SuperApp que desejam um Financiamento Imobiliário e também pelos leads originados da BPO. • Aplicação de treinamento para a manutenção contínua e conhecimento da equipe.

Auxiliava os professores do curso de Direito da área cível no CEJU (Centro Jurídico do Centro Universitário Newton Paiva) no desenvolvimento das operações, e resoluções de problemas da população, prestando um serviço de atendimento e criações de petições iniciais.