No cargo de Senior Manager, lidero três equipes essenciais: Produtos Educacionais, Sucesso do Aluno e Experiência, e Produção Criativa (Audiovisual e Design). Minhas responsabilidades abrangem:Gestão de Equipes: Supervisão e apoio diário às equipes, garantindo alinhamento e eficiência operacional.Integração Estratégica: Facilitador entre a Escola Ecommerce na Prática e o Grupo Nuvemshop, promovendo alinhamento estratégico e colaborativo.Desenvolvimento de Estratégias: Criação e implementação de estratégias para inovação e crescimento educacional.Monitoramento de Desempenho: Análise de métricas para avaliar e ajustar a eficácia dos programas educacionais.Compliance e Governança: Assegurar a conformidade de todos os produtos e serviços com regulamentações e padrões educacionais.Cultura Organizacional: Promoção de uma cultura organizacional positiva e motivadora.Relacionamento com Stakeholders: Gestão de parcerias estratégicas e manutenção de relações institucionais.Representação Institucional: Porta-voz da marca em eventos e conferências, fortalecendo relações e promovendo a marca.

Como Head de Produtos, estive à frente do desenvolvimento dos principais cursos que transformaram o cenário do ecommerce brasileiro. Responsável pela curadoria de conteúdo, validação metodológica, e incorporação de andragogia e gamificação para otimizar o aprendizado e engajamento dos alunos.

Desempenhei um papel crucial na jornada dos empreendedores, oferecendo suporte personalizado e estratégias proativas para garantir o sucesso e satisfação dos alunos, enquanto liderava uma equipe dedicada à excelência na experiência do cliente.

Ofereço consultoria personalizada para PMEs, ajudando-as a expandir suas operações no ecommerce com uma metodologia própria que já transformou mais de 1000 negócios. Também desenvolvi e lidero um Programa de Formação de Consultores de Ecommerce, preparando profissionais para atuar de forma autônoma no mercado.

Gerenciei vários ecommerces nos nichos de moda, acessórios, ótica e cosméticos, focando em estratégias de marketing digital, atendimento ao cliente de qualidade e operações logísticas eficientes, adaptando constantemente as operações às tendências do mercado para otimizar a rentabilidade.