Ik werk deeltijds als klachtencoördinator voor Stad Lier. Ik onderzoek klachten, waarbij ik enerzijds focus op de communicatie met de klachtindiener. Anderzijds ga ik aan de slag met de blinde vlekken in onze dienstverlening, die door klachten naar boven komen. Daarnaast trek ik of werk ik mee aan verscheidene tijdelijke projecten: employer branding campagne WZC Paradijs, stadsbreed project rond uniform werken - dienstverlening en collegialiteit, uitrol nieuw intranet; (digitaal)… Show more Ik werk deeltijds als klachtencoördinator voor Stad Lier. Ik onderzoek klachten, waarbij ik enerzijds focus op de communicatie met de klachtindiener. Anderzijds ga ik aan de slag met de blinde vlekken in onze dienstverlening, die door klachten naar boven komen. Daarnaast trek ik of werk ik mee aan verscheidene tijdelijke projecten: employer branding campagne WZC Paradijs, stadsbreed project rond uniform werken - dienstverlening en collegialiteit, uitrol nieuw intranet; (digitaal) samenwerken, uitrol herbruikbare bekers (aankoop, ontlening, interne procedure,..); verdeling gratis mondmaskers Stad Lier; organisatie teamdag; workshops geven (vergaderetiquette, digitaal samenwerken,...),... Show less

· Opstarten van HR-beleid in de woelige context van een recent gefusioneerde organisatie· Opleiding & development & coaching· Change managementprojecten (herstructureringen: als projectleider verantwoordelijk voor voorbereiding, loopbaangesprekken & uitvoering, communicatie doorheen het proces)· Rekrutering & Selectie;· Sociale relaties (aanwezigheid in OR en CPBW; cao-onderhandelingen)· Beleidsondersteuning: uittekenen bedrijfsprocessen - link… Show more · Opstarten van HR-beleid in de woelige context van een recent gefusioneerde organisatie· Opleiding & development & coaching· Change managementprojecten (herstructureringen: als projectleider verantwoordelijk voor voorbereiding, loopbaangesprekken & uitvoering, communicatie doorheen het proces)· Rekrutering & Selectie;· Sociale relaties (aanwezigheid in OR en CPBW; cao-onderhandelingen)· Beleidsondersteuning: uittekenen bedrijfsprocessen - link organisatie & structuur (klachtenprocedure, audit, aankoop,…)· Communicatie (intranet – interne nieuwsbrief – redactielid externe nieuwsbrief – Employer branding – personeelsenquêtes – personeelsactiviteiten organiseren – jaarverslag – uitwerken interne crisiscommunicatie) Show less

• Werving en selectie (sales, marketing en admin profielen)• Businesspartner afdelingshoofden + aanspreekpunt voor werknemers.• Performance management: coördinatie performance review, opvolgen doelstellingen en evaluaties• HR-communicatie: Jobbeurzen, Employer Branding, HR communicatiestrategie bepalen ism communicatiebureau• Opstart en verfijning HR-projecten: Stagebeleid, onthaal,...• Training/development in kader van Sociale Media