Brian Gomez Email & Phone Number

Bogotá, Bogota, Co

Bogotá, Bogota, Co

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Product Owner para el canal digital web Hub Connect, que busca transformar la experiencia en la adquisición de los medios de pago y en la forma como interactúan con las herramientas web de la organización, implementando tecnologías y metodologías agiles centrada en la experiencia del usuario.1. Construcción de historias de usuario, artefactos y priorizar los proyectos con base en las necesidades y requerimientos de los stakeholders.2. Administración del backlog y presupuesto Capex/Opex del equipo ágil.3. Diseñar estrategias con mercadeo y comercialización de los canales digitales a cargo definiendo oferta de valor, hoja de ruta, plan de comunicaciones e indicadores.4. Realizar seguimiento y establecer estrategias de rentabilización al PyG del canal digital asignado, validando los informes periódicos y proponiendo acciones ante desviaciones frente a las metas del Balance Score Card (BSC)5. Análisis y construcción de Benchmark para descubrir soluciones innovadoras.6. Construcción del caso de negocio estableciendo la estrategia de recuperación de la amortización del producto.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Encargado como dueño de producto del módulo de servicios para la implementación funcional en el nuevo sistema de CRM de las necesidades de PQRS y trazabilidad de las solicitudes de los usuarios y clientes, a partir del uso de metodologías ágiles Scrum en:• Definir las características del producto desarrollado con el negocio.• Trabajar en conjunto, con la definición a partir de los sprints y del Product Backlog.• Responsable de Priorizar y Ordenar el Product Backlog usando técnicas de priorización que consideren la entrega de valor de negocio.• Trabajar activamente junto al equipo durante el Sprint para guiar el desarrollo del producto hacia el Objetivo del Sprint proporcionando retroalimentación continua y aclarando las dudas generadas.• Proporcionar visión y dirección al equipo de desarrollo y a las partes interesadas durante todo el proyecto definiendo los requerimientos del Producto en las formas de Épicas, Features e Historias de usuario.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Atención a los reclamos y requerimientos con las siguientes funciones:1. Recibir, investigar y dar respuesta a las peticiones, reclamos y requerimientos de los entes de control.2. Elaboración de informes de gestión y control ante la Superfinanciera.

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

Atención a las Bancas Intermedia, empresarial, corporativa y de gobierno: realizando las siguientes actividades:1. Atención de peticiones, reclamos y requerimientos.2. Elaboración de certificaciones y transferencias bancarias.3. Aplicación de pagos, modificación y cancelación de créditos.4. Solicitud de reintegros, operaciones de comercio exterior y operaciones SEBRA.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Atención al publico en oficina bancaria con las siguientes funciones:1. Asesoría al cliente en el portafolio de productos y servicios.2. Atención en reclamos y requerimientos a través del manejo de CRM.3. Desembolso de créditos de la banca personal y banca empresarial. 4. Cuadre y conciliación de cuentas contables.5. Apertura, modificación y cancelación de CDT6. Seguimiento al cumplimiento de recepción y entrega en los servicios ofrecidos en el banco (tarjeta de créditos, tarjetas débitos y chequeras).7. Custodia de papelería Valorizada (Cheques de gerencia, CDT, chequeras y talonarios de ahorro).

Maestría En Innovación

Desarrollar una mentalidad emprendedora y estratégica, enfocada en la creación de soluciones disruptivas. A través de este programa.

Diplomado Fintech Y Banca Digital

Administrador De Empresas Comerciales, Administración De Empresas Comerciales, 4.2

Énfasis en finanzas corporativas