Thierno Balde Email & Phone Number

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc

Superviseur d'une superbe équipe (en génération de LEADS) au compte du fournisseur d'énergie ENI, je garanti la performance et je planifie, organise, contrôle le travail de l'équipe. Je m'occupe entre autre de:- S’assurer de la qualité du service.- Contribuer à la prise en charge des cas particuliers.- Organiser les activités selon les objectifs commerciaux.- Proposer des améliorations à la hiérarchie.- Reporting sur les résultats.- Assurer la gestion administrative.- Accueillir et intégrer les nouveaux membres.- Accompagner les membres dans la montée en compétences.- Evaluer et de détecter les besoins de formation.- Alimenter, analyser et suivre les tableaux de bord.- Suivre des indicateurs quantitatifs et qualitatifs et proposer des plans d'actions adaptés aux résultats.

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc

Chargé du contrôle de qualité du projet télévente. - S'assurer du respect du référentiel, des procédures et des paramètres qualité. - Assurer les reporting et synthèses de qualité. - Animer les ateliers de formation et les séances de calibrages et d'étalonnages. - Mise en place des actions correctives et des RHE. - Suivi des collaborateurs et préconisations de stratégies d'amélioration de la qualité.- Réaliser des audits qualité (ou QSE) internes.- Assister les managers dans la mise en œuvre des plans d'action qualité.- Assurer la disponibilité et le suivi d'indicateurs de conformité et d'efficacité.- Concevoir et réaliser des actions de sensibilisation.- Rédiger les rapports techniques internes ou externes.

Rabat - Salé - Kénitra, Maroc

Chargé de Confirmer, puis planifier ou anticiper les RDV des techniciens pour l'installation de la fibre pour le compte de SCOPELEC sous-traitant d'Orange France.

Rédacteur SEO d’articles, de blogs, storytelling, de fiches de produits et de landing pages.Avec une capacité rédactionnelle commerciale hors norme, j’ai travaillé avec plusieurs entreprises.

Consultant SEO (On page & Off page)- Audit et Optimisations techniques - Stratégie et création de contenu- Stratégie de Netlinking- Ux designConsultant Facebook Ads & Google Ads- Stratégie de la campagne- Creation d’un persona- Creation d’une offre marketing - Croissance CA- Suivi KPI’s…Social Media Management.

Guinée

Manager de l’artiste rappeur Yetteh Bah depuis le début de sa carrière musicale.Fort de sa belle plume, il aligne les flows, phases, punchs, jeux de mots tout en restant dans son univers aux écrits percutants.Après avoir sorti 2 EP et une mixtape, nous préparons actuellement son album.

Préfecture De Rabat, Morocco

Audit du système de facturation et des Systèmes d'information ( applications de gestion interne, intranet, fichiers de suivi interne, factures d’achat et vente...)

Guinée

Mission de commissariat aux compte au sein de l'entreprise CDM Chine Filiale de HENAN CHINE

Région De Reims, France

Master 2 Cca, Comptabilité Contrôle Audit

Master 2 Acg, Audit Contrôle Et Gestion

Licence Economie De Gesgion, Business/Managerial Economics

Licence 1, Law