AeroLeads people directory · profile
Baltazar Pacheco López Email & Phone Number
Product Manager
at
Ilfis
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Product Manager
Location
Santiago Metropolitan Area, Chile, Chile
Company size
Who is Baltazar Pacheco López? Overview
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Quick answer
Baltazar Pacheco López is listed as Product Manager at Ilfis, a company with 5 employees, based in Santiago Metropolitan Area, Chile, Chile. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Baltazar Pacheco López.
Baltazar Pacheco López previously worked as Senior Product Manager de Contenidos y SVA Móvil at Claro Chile S.A. and Product Manager de Fidelización y Experiencia Clientes at Claro Chile S.A.. Baltazar Pacheco López holds Ingeniería Comercial, Mención En Recursos Humanos, 2014, Con Distinción from Universidad Nacional Andrés Bello.
Company email context
Email format at Ilfis
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Ilfis
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Profile bio
About Baltazar Pacheco López
Senior Product Manager con perfil de Negocio, con más de 8 años de experiencia, en la industria de Telecomunicaciones. Con dominio en Evaluación de mercado, Campañas de venta persona y pyme, Lanzamiento de campañas, eventos virtuales y concursos para posicionamiento de marca, Campañas de fidelización persona y pyme (inbound-outbound), Campañas cross selling, Contenido para retención de clientes, Evaluación canales de atención en retención, Capacitación en gestión de clientes para retención y fidelización, Experiencia y satisfacción al cliente, Elaborar campañas de marketing, Diseño plan del contenido, Coordinador de agencias de marketing digital, Administración de presupuesto, Administración de contratos y proveedores.Conocimiento en Informes de KPI de productos, Informes de reclamos y fuga de cliente (churn), Canales de gestión de clientes, Medios digitales, Plataformas de call center, Plataformas de atención presencial, Plataforma retención clientes, SLA, Emailing, Piezas gráficas, Ventas cross-selling, Fidelización de clientes, Merchandising y Ciclo de vida del cliente.Me caracterizo por tener facilidad para diseñar, estructurar, desarrollar y optimizar productos, campañas y servicios para la gestión del cliente, con capacidad para coordinar y organizar mesas de trabajo en búsqueda de soluciones de mejora conjunta. Me preocupo por entregar una atención oportuna y fidelizar al cliente interno. Me comprometo y persevero para obtener los mejores resultados y optimizar la calidad del servicio, a través de una visión creativa y analítica del negocio, con adaptación a entornos dinámicos y con la capacidad de ser autodidacta en la interiorización de nuevos aprendizajes que apoyen a las tendencias del mercado en mejorar la venta, fidelización y retención del cliente final.
Current workplace
Baltazar Pacheco López's current company
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5 roles
Baltazar Pacheco López work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Senior Product Manager De Contenidos Y Sva Móvil
- Recupera la confianza de los clientes a través de un cambio en la estrategia de ventas, lo que permite mejorar el servicio, una venta más transparente y disminuir en un 20% de la tasa de reclamos.
- Utiliza la plataforma de las campañas masivas de marketing de la empresa en eventos nacionales, consiguiendo una mayor vitrina de la línea de productos y servicios de valor agrado bajo su responsabilidad.
- Implementa nuevos canales digitales de venta como Google y Redes Sociales, logrando identificar clientes focalizados aportando a la disminución de la tasa de reclamos.
- Optimiza el proceso de pago a proveedores generando reuniones semanales con el área de interconexiones, lo que permite dar cumplimiento a los compromisos establecidos en los contratos según los parámetros costos.
Feb 2019 - Mar 2024
Product Manager De Fidelización Y Experiencia Clientes
- Desarrolla programa “Babysitting” que acompaña a clientes desde el alta de servicios contratados, así también diseña e implementa campañas de mantención, lo que contribuye a la fidelización y experiencia del cliente.
- Liderar mesas de trabajo (Experiencia cliente, Fidelización, Calidad de Servicio), junto con el área de servicio al cliente, lo que contribuye al seguimiento y cumplimiento de metas de efectividad de las campañas de.
- Analiza y elabora políticas y herramientas de retención, lo que implica una tasa de efectividad sobre el 30%.
Jan 2017 - Feb 2019
Product Manager
- Implementa canales remotos de venta adicional al presencial, así como también elabora carta de productos que no existían en canales digitales, lo que permite aumentar las ventas de la compañía.
- Implementa el área de seguimiento de clientes y usuarios finales, logrando mejorar la experiencia e incrementar los ingresos a través del servicio de reparaciones técnicas.
- Búsqueda de nuevos productos de tecnología para territorio chileno, incorporando a la gama de productos marcas tales como Xiaomi y otras de origen asiático.
Jun 2016 - Dec 2016
Practicante Desarrollo Organizacional
Sep 2015 - Dec 2015
3 education records
Baltazar Pacheco López education
Ingeniería Comercial, Mención En Recursos Humanos, 2014, Con Distinción
Dirección Y Creación De Empresas, Finanzas Y Marketing, Titulación 2014
Auxiliar De Farmacia, 64%
FAQ
Frequently asked questions about Baltazar Pacheco López
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Baltazar Pacheco López work for?
Baltazar Pacheco López works for Ilfis.
What is Baltazar Pacheco López's role at Ilfis?
Baltazar Pacheco López is listed as Product Manager at Ilfis.
Where is Baltazar Pacheco López based?
Baltazar Pacheco López is based in Santiago Metropolitan Area, Chile, Chile while working with Ilfis.
What companies has Baltazar Pacheco López worked for?
Baltazar Pacheco López has worked for Ilfis, Claro Chile S.A., Smartpro "Connects Your Senses", and Walmart Chile.
Who are Baltazar Pacheco López's colleagues at Ilfis?
Baltazar Pacheco López's colleagues at Ilfis include María Belén Carbone.
How can I contact Baltazar Pacheco López?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Baltazar Pacheco López at Ilfis, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Baltazar Pacheco López attend?
Baltazar Pacheco López holds Ingeniería Comercial, Mención En Recursos Humanos, 2014, Con Distinción from Universidad Nacional Andrés Bello.
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