Responsable de secteur pour la solution BIMEDIA, j’occupe les départements du Puy de Dôme, de l’Allier, de la Creuse, de la Haute-Vienne, de la Corrèze et du Cantal, j’œuvre tant au développement qu’à la fidélisation de mon portefeuille clients comptant 360 établissements. Multi spécialiste, Bimedia répond à la nécessité d’avoir un outil simple mais performant en terme de gestion d’activité, de comptabilité et d’encaissement. Au gré de ses innovations, Bimedia se place comme un acteur majeur dans les domaines du Tabac et de la Presse, mais aussi dans la restauration, le bar, la librairie, la boulangerie et le floral.

Vente de pneumatiques neufs multi marques pour véhicules légers.Pilotage et développement d’un porte feuille de plus de 300 clients pour 1 million de chiffre d’affaires, sur 3 départements différents.Conseils techniques et marketing, optimisation de la satisfaction client, prospection physique, argumentation commerciale.

Au sein d'un programme de transformation majeure auprès des Clients, je prends part à des missions de conduite de changement. Apports personnels : découverte de la fonction de change manager, première expérience en gestion de projet, première utilisation d'outils managériaux, développement de la satisfaction client.Projet Request Management : ancrer la satisfaction client au cœur des préoccupations des équipesProjet Valux Flow : améliorer la compréhension des conditions commerciales avec une facture simplifiée et claireAutres : Pilotage et coordination d'équipe, suivi de livrables transverses, mise en place d'un sharepoint efficient.

Au sein de la Direction de la Coordination des Achats du groupe, je travail en collaboration avec l’acheteur IT en charge des achats de Matériel, Logiciel, Services IT, Infogérance, réseaux et télécommunications et Service Desk. Apports personnels : découverte du déroulement d'une négociation, co-construction de séance de négociation/argumentaire, première visibilité en conduite de projet.Analyse de coûts via excel, négociation financière et juridique, création d'avenant de contrat, suivi de projet IT.

Soutiens familial et scolaire pour un enfant autiste de 4 ans

- mise en boîte des repas- livraison

- entretien et arrosages des jardinières- conduite de camions

- conseil client - gestion du service après vente- remplissage des rayons et facing

Assistanat de l’audioprothésiste :- commande et réception - accueil direct et téléphonique - prise de rendez-vous- facturation - caisse - ouverture et fermeture de caisse

Projet réalisé : Démarchage auprès d’entreprises afin de leurs proposer une offre promotionnelle à intégrer dans leur comité d’entreprise

- accueil direct et téléphonique - gestion du service après-vente - réception des commandes- facturation - caisse- ouverture et fermeture de caisse