En lien avec la Direction :RSE :- Définition de la stratégie, mise en place et animation de la politique RSE.- Relation avec les réseaux externes (Ecovadis, Global Compact, Comité 21, Acesia Afnor, Lucie …).- Pilotage de la performance RSE et rédaction des documents de référence.- Mise en oeuvre des actions de communication, de sensibilisation et de formation des collaborateurs autour des thématiques RSE.- Développement de partenariats externes pour construire un écosystème engagé.- Accompagnement des équipes commerciales sur les sujets RSE : réponses aux appels d’offres, référencements, audits externes.- Identification des leviers de progression et pilotage des chantiers avec les équipes internes (RH, Communication, Recrutement, Commerciale, Informatique…)- Veille réglementaire pour identifier les bonnes pratiques pouvant participer à l’amélioration des performances RSE- Représentation du Groupe vis-à-vis des parties prenantes dans le domaine RSE : fournisseurs, partenaires, clients, etcPARTENARIATS :Animation de la relation avec une douzaine de partenaires éditeurs (IBM, Hyland, Appian, Sefas, Spark Archives…)

Compétences clés :- Organisation et transformation d'entités- Management et coordination d'équipes et de prestataires- Pilotage et conduite de projet en mode PMO- Diagnostic et amélioration continue de la qualité et des processus- Connaissance de la Gestion de la Relation Clients et de la Gestion DocumentairePrincipales références : La Poste, Manpower, Générali, Crédit Coopératif, Docapost

Optimisation de la relation clients et des processus métiers : espace client web et TV, gestion des mails, datas clients, gestion des courriers relationnels, référentiel documentaire

Développement des contenus éditoriaux et des services pour les abonnés et chaînes du groupe

Création de sites et animation de communautés. Participation au 1er concept d'Allociné

Organisation évènementielle, relation presse. Lancement de la gamme d'essence sans plomb