First Line Manager- Remote disziplinarische und fachliche Personalführungskraft in DACH für bis zu 20 Mitarbeitern- Matrixorganisation und internationale Berichtswege- Kunden: internationale Business Partner, Distributoren und Reseller (TechData, Arrow, Ingram, ALSO, SVA, Axians, Computacenter, Cancom, Bechtle usw)SaaS Business Partner Relationship Champion (zusätzlich)- Customer Fulfillment im SaaS Bereich- Projektmanagement und Prozessverbesserung der operationalen Prozesse (OTO und OTC Bereich)- Weltweite Projektleitung des Projektes Net Promotor Score (NPS) im Endkundenbereich mit Business PartnernFirst Line Manager- Remote disciplinary and professional leadership in DACH for up to 20 employees- Matrix organisation and international reporting lines - Clients: International Business Partners, Distributors and Resellers (TechData, Arrow, Ingram, ALSO, SVA, Axians, Computacenter, Cancom, Bechtle etc.)SaaS Business Partner Experience Advocate DACH- Customer Fulfilment within a SaaS environment - Project management und process optimization of operational processes (OTO and OTC field)- Worldwide Project Leading of the project Net Promotor Score (NPS) within end client setup with Business Partners

Team Leiter (01/2010 - 06/2013)- Fachliche Teamführung für 25 Teammitglieder aus den Bereichen Angebotsprojektmanagement, grafische und inhaltliche Angebotsaufbereitung- Coaching und Mentoring des Remote-Teams zur kontinuierlichen Prozessverbesserung - Workload-Koordination unter Berücksichtigung der individuellen Fähigkeiten der TeammitgliederProposal Production Specialist- Projekt- und Dokumentenmanagement im Rahmen von Angebotserstellungen- Projektführung und Beratung des Angebotsteams - Qualitätskontrolle und Tracking - Kundenbranchen: Automotive, Elektrotechnik und High Tech, IT, Telekommunikation - Übergreifende Koordination von weiteren Angebotsservices mit externen Dienstleistern Team Leader and Proposal Production Specialist- Technical team lead for 25 team members covering: offering project management, graphical and content preparation of quotations - Coaching and mentoring of Remote-Teams for continuous process improvement - Workload coordination considering individual skills of team membersProposal Production Specialist- Project and document management in regards to quotations - Project management and consulting of the offer team - Quality control and tracking - Customer industries: Automotive, Electrical Engineering and High Tech, IT, Telecommunications - Overall coordination of further offer services with external service providers

- Key Accounts Siemens, Bosch- Regelmäßige Zielerreichung über Target- Systematischer Stammkunden-Ausbau mit dem Lösungsangebot IBM Rational Software - IBM Client Satisfaction Award 2005- Key Accounts: Siemens, Bosch - Systematic customer development with the solution offered by IBM Rational Software- IBM Client Satisfaction Award 2005- Regular target achievement over target

- Key Account Kundenbetreuung Siemens- Systematischer Stammkunden-Ausbau- Immer Zielerreichung über Target- Key Account customer support Siemens- Systematic customer expansion - Always achieving goals over target

- Order Processing Renewal und Updates- Pro-aktive Kundenbetreuung bei Agreement-Fragen- Migrations- und Installationssupport- Order processing renewal and updates- Proactive customer support with agreement questions- Migration and installation support

- Nationaler und internationalen Aluminiumvertrieb - Datenadministration als Key User im SAP/R3- National and international aluminium distribution - Data administration as Key User with SAP/R3

- Qualitäts- und Endkontrolle im Produktions- und Packagingbereich- Quality and end control of production and packaging department