Barbara Tripodi Email and Phone Number

Etude technique et faisabilité Elaboration de devisSaisie et suivi des commandesPrise de rendez-vous client pour le montage de nos produitsGestion des litiges (erreurs de commandes, délais non-conformes, colis perdusFacturations et enregistrements des règlements clientsEnregistrements et paiements des factures fournisseursEnvoi de petites commandes

Accueil et redirection des clients vers les différents servicesRéférente formation (suivi des formations des équipes des vendeurs)Référente marketing (Préparation et organisation des différents évènements de l'année : Portes Ouvertes, Sortie nationale d'un nouveau véhicule, ventes privées)Gestion du standard téléphonique en cas d'absence de la standardisteTravaux de secrétariat de direction (courriers, tableaux excel...)

Accueil des clients (téléphonique et physique)Saisie et contrôle des devis et commandes des clientsModifications de BL, classements, archivages, traitements des mails

Saisie et contrôle des devis et commandes clientsContrôle et suivi des confirmations de commandes clients Réservation des articlesSaisie, gestion et communication des dates d'enlèvement ou de livraisonsPlanification des livraisons en collaboration avec le service des transportsTransfert des réclamations clients au service qualitéSuivis et relances des commandes non livréesSaisie des fiches de retour de marchandises

Saisie des commandes fournisseurs Saisie des SAV (bons de préparations)Saisie des chantiers (bons de réception d'intervention)Administratif retoursRelances retours

Prise de commandes - Gestion des reliquats Etablissement des bons de livraisonsTraitement et résolution des problèmesLitiges transports Permanence téléphonique Diverses tâches administratives (mise sous pli et affranchissement du courrier, modification des BL, classement, archivage, accueil des visiteurs, ...)

Service logistique : Négociation des prix de transports (camions, grutages, etc... )Gestion des transports et des grutages (organisation, coordination entre les différentes équipes : grutier, chauffeurs, monteur, etc... )Service direction :Rédaction de courriers diversSaisie des factures d'achatsDépose et gestion des annonces de recrutementSuivi des notes de frais de la directionDiverses missions administratives et financières

Accueil des clients (téléphonique et physique)Gestion de l'hébergement et des petits déjeunersEntretien des locaux (chambres, salles de bains, salle du petit déjeuner, cuisine, etc...)Accompagnement et conseils auprès des clients

RESPONSABLE SERVICE SAV : Gestion des commandes de stock des pièces SAVGestion des réclamations et mises en place de solutionsGestion des retours et envoisASSISTANTE COMMERCIALE : Enregistrement des devis et commandesVérification des conditions de réalisations (délais de livraisons, mode de conditionnement, échanges avec les commerciaux,Traductions de documents italiens Participation aux salons de l'optique à Milan et Paris

Accueil physique et téléphoniqueSaisie informatiqueSaisie de facturesSaisie de documents douaniers