Amministrazione: - Preparazione DDT clienti e predisposizione materiale per consegna- Fatturazione periodicaSegreteria Tecnica:- Front-end telefonico- Help desk software- Gestione chiamate, calendario e pianificazione appuntamenti- Controlli scadenze servizi e gestione rinnovi (pacchetti ore, antivirus, garanzie..)- Ricevimento merceCommerciale: - Gestione ordini fornitori- Preparazione e invio preventivi- Gestione negozio

Amministrazione: - Preparazione DDT clienti e predisposizione materiale per consegna- Preparazione e invio fatture- Controlli e pagamenti scadenze fornitori- Gestione incassi e solleciti- Registrazioni in contabilitàSegreteria Tecnica:- Front-end telefonico- Help desk di base- Gestione calendario e pianificazione appuntamenti- Controlli scadenze servizi e gestione rinnovi (pacchetti ore, antivirus, garanzie..)- Registrazione interventi su gestionale tecnico- Ricevimento merce- Gestione pratiche con fornitori e produttori (garanzie, RMA etc..)Commerciale: - Gestione ordini fornitori- Preparazione e invio preventivi- Preparazione contratti servizi Consulenza- Redazione Documento Privacy (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196)

- Interazione con unità/enti interni all’azienda e raccolta dati per l’inserimento dei fornitori nel Parco Fornitori- Interazione con fornitori italiani e stranieri per ottenere la documentazione necessaria al processo di valutazione ed approvazione fornitori, nonché la verifica periodica del Parco Fornitori (documentazione ed aggiornamento), come previsto dai processi interni- Assistenza alla creazione di una libreria dei materiali e degli accessori da mettere a disposizione dei reparti d’acquisto- Assistenza al processo di Ispezione di Terza Parte – raccolta del materiale da inoltrare agli uffici periferici e reportistica relativa all’esecuzione delle operazioni previste

- Utilizzare le procedure per il ricevimento e la registrazione delle prenotazioni (gestionale Hotel 2000)- Accogliere il cliente, interpretando e soddisfacendo le sue particolari richieste; risolvere tempestivamente problemi o errori rilevati- Predisporre la documentazione relativa all’emissione e compilazione di fatture- Formare i clienti in maniera dettagliata e precisa suoi luoghi di rilevante interesse artistico, culturale, storico, paesaggistico e sulle diverse forme di servizi turistici e di trasporti presenti sul territorio locale- Predisporre tutte le operazioni necessarie per la partenza del cliente- Far fronte ad eventuali reclami e lamentele del cliente

- Funzione di supporto nella selezione acquisti della Sezione Generale- Compilazione del registro d’ingresso, timbratura ed etichettatura dei nuovi acquisti e dei doni della Sezione Generale - Ricerche bibliografiche per utenti remoti- Controllo della consultazione dei documenti della Sezione Manoscritti e Rari e dell’Archivio Storico Comunale- Realizzazione di segnalibri relativi alla Sezione Generale, alla Sezione Manoscritti e Rari e all’Archivio Storico- Realizzazione di una Guida all’uso della Biblioteca Civica (consultabile all’indirizzo: http://www.comune.vercelli.it/cms/biblioteca-cenni-storici.html?Itemid=239)- Realizzazione della grafica e di alcuni testi del catalogo della mostra Animali, Viaggi di Carta e da Collezione (consultabile all’indirizzo: http://www.comune.vercelli.it/cms/biblioteca-in-mostra.html?Itemid=471