-Garanto o lastro do título negociado nas operações conforme determinado em normas internas.-Realizo análise através de sites de monitoramento a fim de investigar o lastro do título, inserindo no sistema todas as informações coletadas;-Analiso os portais dos fornecedores com o objetivo de verificar a veracidade das informações;-Confirmo o recebimento da Nota Fiscal junto ao sacado, emitindo boletos, fazendo prorrogações e abatimento em títulos;-Acompanho a rotina da carteira de cedente e sacado garantindo a aplicação da política de crédito;-Acompanho pagamentos efetuados, especialmente na seção de transações já liquidadas;-Mantenho-me atualizada sobre as regulamentações pertinentes ao setor;-Sempre com uma boa comunicação com os sacados;-Acompanho a emissão de relatório de títulos liquidados;-Participo de reuniões de assuntos pertinentes a minha função e/ou a supervisão;-Apoio à supervisão em manter as normas do setor atualizadas;-Sugiro e promovo melhorias de processos do setor;-Busco o alcance nos resultados do seu setor atento à otimização dos processos;-Participo de treinamento a fim de adquirir conhecimentos em outros processos da empresa;-Colaboro com os demais setores da empresa sempre que necessário, executando funções em que recebi treinamento priorizando sempre a excelência;-Mantenho a cultura e os padrões de qualidade dentro da empresa.

Tive o privilégio de atuar na área de segurança transacional de cartões de crédito, desempenhando um papel fundamental na identificação e mitigação de fraudes e riscos. Minhas responsabilidades incluíram:-Condução de estudos detalhados de comportamento transacional para detectar oportunidades de ação e desenvolver estratégias proativas para conter ataques de fraude.-Criação de estratégias sólidas com base em análises aprofundadas, visando à proteção dos ativos financeiros e à segurança dos clientes.-Desenvolvimento e implementação de controles e indicadores diários para monitorar continuamente a atividade transacional e identificar anomalias.-Revisão e aprimoramento de processos de prevenção a fraudes, abrangendo autorizações e detecção de erros no processamento, entre outros aspectos críticos.-Preparação de relatórios detalhados de investigação, destacando vulnerabilidades identificadas, medidas corretivas sugeridas e ações preventivas para evitar futuros incidentes.-Acompanhamento rigoroso das demandas resultantes de investigações, garantindo a conclusão eficaz de todas as ações necessárias.-Manutenção de documentação atualizada de processos e procedimentos, incluindo histórico de alterações sistêmicas relevantes.-Oferecimento de suporte valioso para investigações externas, colaborando com outras partes interessadas.-Desenvolvimento e gestão de indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à prevenção de fraudes, fornecendo uma visão clara da eficácia das estratégias implementadas.Minha dedicação à segurança transacional e à proteção dos interesses da empresa e dos clientes é um reflexo do meu compromisso com a excelência e a integridade em todas as atividades relacionadas à prevenção de fraudes.

Atuei no atendimento ao cliente, fornecendo suporte valioso tanto por telefone quanto via WhatsApp. -Minha principal responsabilidade era entender as necessidades e preocupações dos clientes e trabalhar diligentemente para resolver seus problemas de maneira eficaz e eficiente. -Através desses canais de comunicação, estabeleci conexões significativas com os clientes, ouvindo atentamente suas preocupações e oferecendo soluções personalizadas. -Essa interação direta com os clientes me permitiu aprimorar minhas habilidades de comunicação e empatia, garantindo que cada cliente se sentisse valorizado e bem assistido em todas as interações. Fico orgulhosa por ter contribuído para a construção de relacionamentos positivos com os clientes e por ter desempenhado um papel fundamental na resolução de problemas para garantir sua satisfação e fidelidade à empresa