Barbara Stork-Luijt Email & Phone Number

Amersfoort, Utrecht, Nederland

Amersfoort, Utrecht, Nederland

ParkinsonNL is een onafhankelijke organisatie, die fondsen werft voor onderzoek, innovatie en voorlichting. Een mooie startup waarbij ik vanaf het begin bij mocht zijn. Opzetten van alle fondsenwerving, crm implementatie, relatiemanagement, klantprocessen, journeys en events.

Hart voor Klanten helpt organisaties wanneer er extra denk- of menskracht nodig is. Dit kan zijn bij het opstellen en uitvoeren van een fondsenwervende strategie, bij het inrichten van klantprocessen, bij het ontwikkelen van proposities of bij het opzetten van klantcontactprogramma’s. En alles met hart voor de klant/lid/donateur om de (lange termijn).

Bemiddelingsbureau voor particuliere eigenaren van onroerend goed in het skigebied Portes du Soleil (Frankrijk en Zwitserland).

Amersfoort, Utrecht, Nederland

Donor Experience & Engagement bureau voor goede doelen en andere maatschappelijk betrokken organisaties.Wij helpen goede doelen meer inkomsten te genereren met meer tevreden en loyale supporters.Wat wij doen? Donorexperience is our gameWij helpen goede doelen in de transitie van campagnegedreven naar datagedreven en donateurgericht. Want organisaties.

Amsterdam

Doorwerth, Gelderland, Nederland

Avolare biedt hulpbehoevende inheemse wilde dieren hulp en de mogelijkheid terehabiliteren, om ze zo snel mogelijk weer uit te zetten in hun natuurlijke omgeving.Daarnaast wil Avolare het grote publiek ervan doordingen dat we zorgvuldig met onzenatuur om moeten gaan.

Amsterdam

• Opstellen en uitwerken van fondsenwervende strategie, jaarplan, kpi’s en begroting voor middle en major donors.
• Ontwikkelen van fondsenwervende proposities / cases for support.
• Implementeren van moves management in CRM systeem (Salesforce) voor optimaal relatiemanagement waarbij wensen van donateur centraal staan.
• Inzicht creëren in klantenbase, customer lifetime value en klantbeweging.
• Op orde brengen van diverse (klant)processen.
• Aanjager van het team middle en major donors.

Den Haag

• Kwartiermaker voor het opzetten van een nieuw organisatie breed klantrelatiemanagementteam waarbij klantwaarde wordt ingezet als middel om marketingbeslissingen te nemen, de waarde propositie aan te scherpen en het.
• Initiator voor een programma ter bewustwording van klantbeleving bij call agents door training, analyseren en optimaliseren van customer journeys met als doel verhogen van NPS.
• Projecteigenaar CRM project; ism externe partij pakketkeuze, Proof of Concept, opstellen van doelstellingen en scope, implementatie CRM- en marketing automation software (Salesforce).
• Ontwikkelen van crossmediale campagnes (drtv, print, online, social) met als doel meer relaties aan de Consumentenbond te verbinden.
• Opstellen van plan voor werving nieuwe relaties, retentie en loyaliteit.
• Invoeren van klantcontactprogramma’s zoals welkomstprogramma voor nieuwe leden, jubileumacties en verjaardagsacties voor bestaande leden en een journey voor verloren leden.

Den Haag

• Redactie en coördinatie van alle marketing communicatie uitingen, zowel offline als online.
• Briefen van reclame- en mediabureau voor BTL en ATL inzet.

San Jose, California

• Organisatie en uitvoeren van Scholastic Book Fair op lagere school om het lezen te bevorderen.
• Werven en begeleiden van vrijwilligers.
• Verzorgen van alle communicatie rondom het evenement.
• Resultaat: in één week voor $ 17.000 aan boeken verkocht.

Den Haag

• Ontwikkelen en uitvoeren van (marketing)communicatiestrategie, wervingscampagnes, product promotie, loyalty programma’s, e-mail marketing en klantenanalyse.
• Coachen en operationeel aansturen van medewerkers afdeling ledenservice (5fte).
• Opbouwen en onderhouden van relevante klantdatabase met verrijkte profielen van (potentiële) klanten.
• Redactie en coördinatie van print en online publicaties als brochures, advertenties en e-mailings.
• Aansturen team voor wervingsacties.

Den Haag

• Ontwikkelen en uitvoeren van (marketing)communicatiestrategie, wervingscampagnes, product promotie, loyalty programma’s, e-mail marketing, herpositioneringstraject en huisstijlmanagement.
• Coachen en operationeel aansturen van medewerkers communicatie.
• Projectmanagement nieuwe website (www.wintersport.nl) en magazine (Wintersport Magazine). (O.a. briefing externe bureaus, opstellen beleidsplan, interactie ontwerp, CMS, redactie en beheer.)
• Redactie en coördinatie van print en online publicaties als jaarverslagen, brochures, advertenties en e-mailings.
• Aansturen externe bureaus voor productie communicatie middelen.
• Ontwikkelen en onderhouden van persbeleid tot 2003.

Voorschoten

• Organisatie en realisatie van diverse marketing communicatie projecten, zoals beursdeelname, organiseren persbijeenkomsten en persreizen, product introducties, lancering websites, opzetten consumenten campagnes.
• Onderhouden van contacten in de handel en met consumenten en pers.

Basiscursus Begrijpend Tekenen

Basisbeginselen van visueel communiceren; symbolen, tools, visual templates, sketchnotes

Customer Centric Strategie & Leiderschap

Crm En Klantgericht Management

Marketingcommunicatie B

Cursus Adviesvaardigheden

Cursus Productiebegeleiding

Marketing Communications

Havo/Vwo