- Ponto de contato entre a L'Oréal e a agência, garantindo comunicação fluida e eficiente.- Alinhamento das demandas e objetivos do cliente com as equipes internas (criação, mídia, dados).-Gerenciamento de cronogramas, prazos e entregas, assegurando que estejam alinhadas às expectativas do cliente.-Reuniões e alinhamentos estratégicos com o cliente, assegurando sinergia nas entregas e objetivos.-Suporte na definição de estratégias digitais e de performance para plataformas como Amazon, Mercado Livre, Meta (Facebook, Instagram)- Controle de budget para as campanhas, assegurando que os valores sejam distribuídos de forma eficiente e dentro dos limites estabelecidos.-Gestão do fluxo de informações e aprovação de campanhas e materiais, assegurando a qualidade e o alinhamento com a marca.

- Ponto de contato entre TIM e agência, liderando a comunicação e assegurando o alinhamento estratégico nas campanhas.- Gerenciamento do time no processo de criação, garantindo a conexão entre as demandas da TIM e as entregas criativas da equipe.-Realização de reuniões de briefing e alinhamentos para garantir a aprovação e implementação eficaz das ideias.-Apresentação de campanhas para cliente.-Pré-aprovação das peças criativas, certificando de que todas as entregas estejam de acordo com as expectativas do cliente e com os padrões da marca TIM, antes de serem enviadas para o cliente.- Colaboração estreita com as equipes de criação, garantindo que as campanhas atendam aos objetivos estratégicos do cliente.-Gestão de cronogramas de campanhas, assegurando que todas as etapas de desenvolvimento sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.

-Responsável pelo atendimento e encantamento dos clientes, garantindo uma experiência positiva e de alta qualidade.-Identificação e resolução de problemas de clientes, oferecendo soluções eficazes e garantindo a satisfação contínua.-Gestão de expectativas dos clientes, garantindo alinhamento com os objetivos e necessidades do negócio.-Fidelização dos clientes, promovendo o uso contínuo das soluções da Stone e ampliando a satisfação geral.-Colaboração com equipes internas, como vendas e suporte, para garantir que as soluções entregues atendam aos padrões de qualidade e às expectativas dos clientes.

-Gestão de afiliados, garantindo uma comunicação eficaz e o fortalecimento dos laços com os parceiros.-Organização de eventos, como mentorias, almoços e encontros, promovendo a integração e engajamento entre afiliados e patrocinadores.-Responsável pelo contato com patrocinadores, gerenciando parcerias e assegurando que suas expectativas e necessidades fossem atendidas de maneira eficaz.-Coordenação de ações de assessoria, mantendo uma relação próxima e estratégica com os patrocinadores para maximizar os benefícios da parceria.-Planejamento e execução de eventos que promovem o networking e o crescimento das relações comerciais.-Suporte contínuo aos afiliados e patrocinadores, assegurando a satisfação e a entrega de resultados para todas as partes envolvidas.-Gerenciamento de cronogramas e orçamentos para eventos e ações de relacionamento, garantindo que todas as atividades fossem realizadas dentro dos prazos e do orçamento estabelecido.