Alexandre Barros Wanderley Email and Phone Number

• Na Polybalas Distribuidora fui responsável pela gestão de marcas como: HAVAIANAS, RECKITT BENCKISER, L’OREAL, NIVEA, Condor, Rayovac, Gallo, Lillo, Hypera, Ontex, Henkel. Gerenciando uma equipe de 3 supervisores, 35 vendedores e 8 promotores, com foco em aumentar o faturamento e a positivação (capilaridade) dessas marcas, reforçando sua presença nos clientes com maior quantidade de Check Out como: Ideal, Rede Compras, Bem Mais, Manaíra, Menor Preço, Superbox e sua pulverização no varejinho, respeitando o Mix ideal para cada tamanho de cliente. Cuidamos também das execuções e ações solicitadas pelas indústrias, assim como o acompanhamento do Plano de Excelência e negociações de ponto extra, encarte e parcerias no PDV. Desenvolvemos um plano de excelência para Havaianas, com foco na qualidade da execução e aumento dos indicadores quantitativos.

Era responsável pela operação comercial da NET e da Claro TV em João Pessoa e Cidades do interior, através dos seguintes canais de venda: Televendas com 15 posições de atendimento ativo e uma supervisora. Venda porta a porta com 15 vendedores e um supervisor atuando em João Pessoa (implantei esse canal na minha gestão). Um atendimento presencial na sede da empresa. Aproximadamente 15 agentes autorizados com equipe de PAP, Lojas e quiosques. Nosso obejtivo era a venda mensal de servições de TV, Internet residencial, telefone fixo e telefonia móvel e internet móvel. Era responsável também pelos indicadores de qualidade das vendas (Ativação dos Serviços, Churn, Inadimplência) entre outros indicadores de qualidade inerentes aos programas internos da empresa. Sugeria as ações locais e os investimentos e campanhas para o marketing local. Desenvolvia e aplicava os treinamentos sugeridos pela empresa para todos os canais de vendas. Era responsável em apresentar mensalmente para o Gerente de Operações os resultados dos indicadores de minha região, através da ferramente ICG, com FCA, Plano de Ação, Gráfico de Pareto...entre outras ferramentas de qualidade e gestão que fazia parte do escopo do cargo na empresa. Era responsável pelo processo de prospecção de novos agentes autorizados e de novos PDV´s em shoppings e supermercados e Cidades da minha área de atuação. Tinha sobre minha liderança dois supervisores, três assistentes, dois executivos comerciais e um atendente. Fazia a interação e resolução dos problemas comerciais com a área técnica para evitar reclamações nas instalações dos serviços.

Trabalho de consultoria para uma das principais agências de promotores e maketing da Claro sediada em Recife. Fui contratado para estabeler um padrão de atendimento, apresentação e execução no ponto de venda, assim como o acompanhamento dos principais indicadores de venda de planos Pré-Pago, Controle e inserção de Recarga e tembém dar apoio na seleção de promotores e no relacionamento com a operadora Claro no NE, junto as suas Filiais nos estados de AL/PE/PB/RN e CE. Também criamos a Missão, a Visão e os Valores da empresa UPLive.

Atendimento as operadoras e redes de varejo das regiões Norte e Nordeste, com o objetivo de fomentar oportunidade de negócio para venda de modem e smartphone, dando apoio as ações de marketing, buscando diferenciar o nosso produto no PDV, colocando-o em evidência perante nossos concorrentes. Apoiando os parceiros com treinamento, campanha de vendas e ações de compre e ganhe para o cliente final, acompanhando as ações de marketing e o uso da marca. Elaboração de plano de comunicação e de abastecimento (FORECAST).

Atuei junto aos Supervisores de Vendas e suas equipes para alavancar o faturamento e a rentabilidade da linha de informática, trabalhando em parceria com o Comprador da categoria e o Gerente de Vendas da região. Treinei a equipe de vendas para se capacitar em relação aos produtos comercializados no Mix da linha de informática. Ajudei nas negociações e cotações buscando viabilizar as propostas dos clientes. Gerenciei verbas de propaganda cooperada e estreitei o relacionamento da indústria para execução de projetos nos pontos de venda dos clientes. Municiei a equipe de informações de mercado e relatórios com o acompanhamento de metas e desempenho. Elaborei campanhas de incentivo junto a indústria para a equipe de vendas.

Atuei na interface principal entre a Nokia e as operados Claro, Vivo, Oi e Tim e o Varejo (Atacadão dos Eletros, Eletroshopping, Elektra, Arco-Íris, G Barbosa, Lojas Guaibim, Nagem, Laser e Armazém PB), como Gerente de Conta era responsável pelo desempenho das vendas nesses clientes.A minha missão era maximizar o desempenho comercial, oferecendo soluções inovadoras, buscando sempre aumentar a participação de mercado e o valor médio dos produtos faturados nesses clientes. Segue abaixo as prinicipais responsabilidades do cargo:• Construir e manter relacionamento com o cliente;• Recolher, analisar e compartilhar informações e visão de mercado;• Chegar a acordo sobre objetivos de negócio em conjunto com o cliente;• Definir e acordar melhor solução e gama de produtos para o cliente;• Atuar como gerente de projeto para implementações de soluções-chave;• Criar um plano de marketing conjunto com o cliente e gerenciar fundos de co-marketing;• Definir plano de vendas;• Coordenar trabalho em equipe, e garantir o alinhamento entre vendas, marketing, logística, gestão de varejo e atendimento.

Fui responsável em expandir a carteira de cliente e aumentar o faturamento da Allied nos estados de AL, PE, PB e RN, credenciando novos clientes e introduzindo novas marcas de celulares nessa região. Geri uma equipe de três representantes comerciais. Elaborei o planejamento de vendas para região por marca, modelo e cliente. Era responsável pelo relacionamento com as operadoras da região como Oi, Vivo, TIM e Claro para fomentar oportunidades de vendas em parceria com as operadoras e os varejos.

Coordenador de Vendas Indireta - 01/2004 à 05/2005Gerente de Vendas Corporativas - 03/2002 à 04/2004Gerente de Loja e Distribuição de Cartão - 05/1998 à 02/2002Representante de Vendas Indiretas - 03/1998 à 04/1998Fui responsável pelos canais de vendas de loja própria, agente autorizado, varejo, distribuição de recarga e venda corporativa. Eram 3 lojas, 70 agentes autorizados e 140 lojas de varejo, mais os pontos de venda de distribuição de recarga e chip com aproximadamente 1200 pontos de venda, além dos parceiros corporativos no total de 10 para venda de planos empresariais. Liderei diretamente uma equipe de 45 pessoas, entre gerentes, supervisores, assistentes e vendedores e de 120 promotores, acompanhando o resultado de venda de cada canal: varejo e corporativo, direto e indireto. Era responsável pelo orçamento da filial e pela verba cooperada de publicidade dos agentes autorizados e varejo. Representava a Claro na filial Paraíba na esfera municipal, estadual e federal. Também ficava sobre minha responsabilidade a contratação da equipe de vendas e o Coaching. Respondia pelas metas de toda operação comercial assim como pelos índices de qualidade da Anatel no atendimento das lojas próprias.