Meu nome é Jéssica, tenho mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas e pós venda, com foco em metas e na redução de inadimplência.Ao longo dessa jornada, desenvolvi habilidades como escuta ativa, comunicação eficaz, negociação de débitos, resolução de problemas, sempre com o foco em resultados.Como recepcionista, atuei com atendimento personalizado ao cliente, sendo o primeiro ponto de contato, utilizando minhas habilidades como escuta ativa para oferecer soluções rápidas e eficazes, sempre buscando a melhor satisfação do cliente.Realizei vendas consultivas e participei ativamente da negociação de débitos, o que gerou uma redução de inadimplência de 55% para 8 % mensal, aumentando o fluxo de caixa da empresa e contribuindo na fidelização dos clientes.Possuo a certificação CPA-20 , o que me proporciona um sólido entendimento sobre o mercado financeiro e produtos bancários.Agora, busco oportunidade de contribuir para o crescimento de negócios financeiros, oferecendo soluções financeiras personalizadas que agreguem valor aos clientes e à empresa. Estou entusiasmada para aplicar minha experiência e habilidades no cargo de Agente de Negócios, onde posso desenvolver e agregar resultados concretos.Estou aberta a novas conexões e oportunidades de aprendizado, sempre com a meta de evoluir profissionalmente e agregar valor em minha próxima experiência.