Lean consultant / coaching bij diverse IT afdelingen.Proces- en teamoptimalisatie.

Verantwoordelijk voor het Support Center (IT) bij het RIVM.Opdracht (ZZP vanuit De Plaats):-Inrichten Operationeel Management-Verbeteringen initiëren/ doorvoeren (zowel het team als in de keten)-Team en individueel coachen-19 FTE Support Center medewerkers-3 FTE Dienst ExpertsHet Support Center bedient 6 klanten en meer dan 5000 eindgebruikers.

Rol: COO/CIOProduct Owner van het platform. Wij bieden jou objectieve expertise en een tool om:-je strategie te bepalen-crypto’s te kiezen-je verlies te beperken / winst te maximaliseren-geautomatiseerd te handelenRond 2016 startten wij in de crypto wereld. Beleggen was totaal nieuw voor ons. Wij zochten antwoorden op onze vragen: Wat moet je kopen, waar en hoe moet je het kopen en wanneer moet je eigenlijk verkopen? Vragen die (toen) voor ons, maar nu nog steeds dagelijks aan de orde komen. Want als je al langer in bezit bent van crypto’s, dan weet je dat de koers omhoog maar ook zeker (hard) omlaag kan gaan. Koop en verkoop jij wel op goede momenten? >90% van de mensen doet dat niet. Dit komt vaak door emotie en het ontbreken van een gedegen plan.Daarom hebben wij het HOI platform ontwikkeld om onszelf hierbij te helpen. En nu staat dit ook open voor jou! Door de 6 stappen op ons platform te volgen ben jij helemaal klaar om een beleggingsportfolio te beginnen en te beheren. Zodat ook jij bij zowel stijgingen als dalingen rendement kunt maken.

De Plaats voor continu verbeteren (www.deplaats.com)Wij zijn een onafhankelijk adviesbureau dat gespecialiseerd is in Lean, Hostmanship en IT. De wereld verandert zo snel, dat continu verbeteren een must is geworden. Zo niet, dan mis je waarschijnlijk de boot. Wij helpen je om jouw missie/visie en de klantwaarde op elkaar af te stemmen en de organisatie (medewerkers) klaar te stomen voor de snelle veranderingen. Dagelijks continu verbeteren is dan ook onze inzet. Lean & Agile werken wordt business as usual. Wil je hier meer over weten? Lees dan ook even mijn blogs: https://www.linkedin.com/in/bart-brouwer of stuur een berichtje. Als Lean coach / Lean consultant / goal challenger daag ik diverse MKB bedrijven uit op missie/visie/klantwaarde en ondersteun bij implementatie in het mom van: Leren, begeleiden en voor doen.Naast consultancy geef ik ook Lean en Agile/Scrum trainingen. Indien gewild is dit ook mogelijk inclusief officieel Yellow, Green of Black Belt certificaat. Hiervoor werk ik samen met 12mprove.nl.

gastvrijWiFi (www.gastvrijwifi.nl)GastvrijWiFi is een samenwerkingsverband tussen ondernemers uit heel Nederland. Met dit initiatief gaan ondernemers samenwerken om de gastvrijheid, service en klanttevredenheid voor klanten/gasten te verhogen. Dit willen wij bewerkstelligen door gezamenlijk aan gasten een veilig en reclamevrij gastvrijWiFi netwerk aan te bieden. GastvrijWiFi.nl heeft onderzoek verricht naar de wensen rondom het aanbieden en gebruik van WiFi, zowel binnen als buiten. Kwaliteit, gemak, lage kosten en vooral veiligheid staan centraal. Wist jij dat er op 40 plekken in Amersfoort gastvrijWiFi is? Check de plattegrond op www.amersfoortstadhart.nl voor deze locaties.

Delivery Manager van zeven teams (+40 fte) binnen IT Software Ontwikkeling Pensioenbeheer. Team 1: IT4IT Team 2: Scrummasters Team 3: Workflow and DocumentsTeam 4: Informatiebeveiliging - AutorisatiebeheerTeam 6: Brievenregie Team 7: Generieke Services en InterfacesDaarbij: -Sponsor Performance Expertise Team-Trekker DevOps implementatie / transitie-Oprichter PB IT Roadmap

Teammanager van drie teams binnen IT Software Ontwikkeling; domein Pensioenbeheer. Team 1: IT4IT - Opgesteld om zoveel mogelijk te automatiseren voor de ontwikkelteams. Team 2: Samen Beter - Opgesteld voor cultuur/mens en processen (o.a. Manage Software Delivery Proces) voor de ontwikkelteams. Team 3: Business Analisten - Ondersteunend waar nodig voor de ontwikkelteams.Daarbij: -Sponsor Performance Expertise Team-Ondersteunend bij DevOps implementatie / transitie

Ervaring:-Lean / Lean Startup coaching van directie / managers / afdelingen / medewerkers.-Agile en Scrum coaching van directie / managers / afdelingen / medewerkers.-Als Lean coach / consultant de business change (input, refinement, delivery, outcome, bugs) bij PGGM opgezet middels Lean en Agile componenten. (Totale proces omvat meer dan 250 medewerkers)-Diverse IT en productie teams gecoacht op de Scrum way of working (Agile coach)-Trainen van diverse teams en Champions (ambassadeurs in teams).Wil je meer weten over mijn Ideeën & aanpak? Stuur even een persoonlijk berichtje en/of lees mijn blogs via mijn profiel https://www.linkedin.com/in/bart-brouwerContinu verbeteren, verspillingen wegnemen en klantwaarde toevoegen. Met de exponentiële verandering is het geen vraag meer, maar een must.Hierover lees je meer in de blogs: 'Waarom continu verbeteren een must is' en 'Wat je moet weten over Lean'

Als manager van de Servicedesk ben ik verantwoordelijk voor de afhandeling van ICT en Facilitiaire incidenten, vragen, verzoeken, standaarddiensten en interne evenementen. Wij werken met de Lean principes. In 2 jaar tijd heb ik het Lean gedachtegoed/systeem geïmplementeerd. De mindset van iedere medewerker is nu: 'iedere dag een beetje beter'.PGGM is de pensioenuitvoerder voor o.a. Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). PGGM belegt voor haar klanten meer dan 150 miljard. In 2013, 2014 & 2015 heeft de Servicedesk van de interne PGGM medewerkers (KTO) een 8.5 ontvangen! Om trots op te zijn!in 2014 ontvingen wij de eerste prijs: Facility Award 2014https://www.fmm.nl/topics/hostmanship-klantbeleving/nieuws/pggm-en-rdw-best-op-gebied-van-facility-belevingDe Servicedesk wordt als best practice genoemd in het boek 'De Servicedesk, Spin in het facilitaire web'. Schrijver : Leon-Paul De RouwIn 2015 waren onze pijlers:-Hostmanship / Beleving.-Continu verbeteren (LEAN) / klantwaarde centraal. -Structureel en kort cyclisch behalen van resultaten (Agile/KanBan).-Zelfsturende teams.-Plezier in je werk. In 2016 werken wij aan: Klantwaarde, Experimenteren, Leren & Excelleren.-Klantwaarde; Goed luisteren naar wat de klant nou echt wil.-Experimenteren; Wat de klant nou echt wil, kortcyclisch uitproberen.-Leren; Wat hebben we geleerd van de resultaten uit Experimenteren en gelijk borgen.-Excelleren; Meetbaar uitblinken en verzilveren!Wat ik ook doe:-Begeleiden FS studenten, HBO en Universitair.-Begeleiden van universitaire studenten voor het StriCTly for Business event 2014 en 2015 (1e prijs). (http://www.strictlyforbusiness.nl/). Ontwikkeld en uitgevoerd door het CIO Platform Nederland.

Mijn rol en opdrachten binnen Facility Services en ICT.Verantwoordelijk voor de volgende processen:-Incident Proces (ITIL) voor FS en ICT-Problem Proces (ITIL) voor FS en ICT-Facility ProcessenUitgevoerde opdrachten:-Werkplekbezettingonderzoek icm Het nieuwe werken (technisch en rapportages).-Project en invoering nieuw Service Management Tool (SMT) & FMIS.-Begeleiden FS HBO stagiaires.-Facilitair rapportage dashboard ontwikkeld.-Organiseren medewerkers en MT/directie strategiesessies-Schrijven meerjarenplannen facilitiair.-Plan opstellen en implementatie fysieke toegangsbeveiliging.-Gesprekspartner ICT en FS internal en external audits.-Sparringspartner Planon voor Planon APP ontwikkeling. -Onderzoeken en implementatie FS financieel dashboard.Bij het uitvoeren van de rol en opdrachten staat uitvoeren middels voortdurend verbeteren / PDCA en innovatie centraal. Naast de resultaten die gehaald moeten worden is het HR aspect voor mij erg belangrijk. Hoe kan iemand zichzelf optimaal ontwikkelen en meer plezier uit het werk halen.

Als onderdeel van een reorganisatie binnen PGGM is in een tijdsbestek van 12 weken voor IFS een sourcingstrategie detailontwerp opgeleverd. Het projectteam bestond uit een team van externe consultants van Quint Wellington Redwood, Hospitality Consultants en een vier koppig (waaronder ik) intern kernteam, met een afvaardiging van de vier domeinen (architectuur, ICT, facilitair en inkoop) in scope. Het opgeleverde eindrapport bestaat uit de volgende onderdelen:-Sourcingstrategie: Het strategie document beschrijft de keuze van het preferente scenario. De preferente scenario’s zijn bepaald door een afweging van verschillende scenario’s ten opzichte van de vastgestelde doelstellingen en de in het assessment bepaalde ‘IST’ situatie. En ten opzicht van de IST is een business case opgesteld om de financiële haalbaarheid vast te stellen.-Regieorganisatie: Beschrijving van de ‘SOLL’ situatie van de regieorganisatie en de in- en externe Supply kavels. Het document omvat ook de impact die de preferente scenario’s hebben op de organisatie, qua rollen en taken en met betrekking tot het aantal medewerkers.-Implementatieplan: Het implementatieplan beschrijft planmatige alle activiteiten die uitgevoerd moeten worden om de ‘SOLL’ situatie te bereiken. Dat omvat de interne veranderingen voor de inrichting van de regieorganisatie. En de extern gerichte aanbesteding en tender strategie voor de toekomstige externe dienstverlening. Tevens zijn de stappen voor de bijbehorende HR transformatie opgenomen.-Business case: Een toelichting van de business case inclusief de leidende uitgangspunten.

Beveiligmij.nu heeft als missie: Digitale camera oplossingen voor iedereen bereikbaar en betaalbaar!BeveiligMij.Nu maakt camerabeveiliging betaalbaar en bereikbaar voor iedere ondernemer die veiligheid hoog in het vaandel heeft staan. Met BeveiligMij.Nu kan je over camerabeveiliging beschikken zonder dat dit duizenden euros kost en zonder technische kennis.-BeveiligMij.Nu, binnen 5 minuten een goede bewaking over uw en andermans eigendommen. -Geen contract, wij geloven in ons product.

Amersfoort StadshartAmersfoort Stadshart is opgericht op initiatief van de Ondernemers Binnenstad Amersfoort (OBA). Met als primair doel de Amersfoortse binnenstad zich niet alleen offline, maar ook online te laten profileren als aantrekkelijke stad voor zowel consument als ondernemer.SamenwerkenMet het onafhankelijke online winkelplatform Amersfoort Stadshart streven wij ernaar om de consument klant te laten worden van de binnenstad. Door deel te nemen aan gezamenlijke initiatieven voor consumenten werken ondernemers samen om een merkbeleving te creëren bij de binnenstad van Amersfoort; zowel online als offline. Dit maakt het mogelijk om zowel online als offline interactie aan te gaan met de consument en hen relevante services aan te bieden. Ondernemers werken samen aan een sfeervolle, gastvrije en aantrekkelijke binnenstad onder de noemer Amersfoort Stadshart.

Afstudeerstage HBO Informatica