Als COO Retail NL ben ik verantwoordelijk voor de operations activiteiten voor zakelijke en particuliere klanten in alle product domeinen in Nederland. Dit betreft tevens Facility Services en Global Procurement & Vendor ManagementAs COO Retail NL I am responsible for the operations activities for business and private clients in all product domains in the Netherlands. This also includes Facility Services and Global Procurement & Vendor Management.

Als directeur Sales & Customer Services bij Rabobank ben ik verantwoordelijk voor de ‘human-to-human’ klantbediening aan particuliere klanten in Nederland. Dit betreft o.a. Klantenservice, Financieel Advies en Private Banking. In een snelveranderende wereld waarin klanten hun bankzaken primair digitaal regelen blijft persoonlijk contact op bepaalde momenten van groot belang. Continue transformatie en het meenemen van klanten en medewerkers hierin is de sleutel tot succesvolle klantbediening in alle segmenten over alle kanalen heen.As Head of Sales & Customer Services at Rabobank I am responsible for all ‘human-to-human’ customer interaction to private clients in the Netherlands. This entails a.o. Customer Services, Financial Advisory and Private Banking. In a fast changing world in which clients primarily manage their finances online, personal contact remains very important and distinctive. Continuous change and taking clients and employees along is key to a successful service to customers in all segments across all channels.

Bij Rabobank verantwoordelijk voor de beleggingsdienstverlening en productontwikkeling & digitalisering van sparen en beleggen voor retail-, private banking en MKB klanten in Nederland. O.a. een uniek strategisch partnership afgesloten met een grote asset manager op het gebied van vermogensbeheer.At Rabobank I am responsible for the wealth management services, product development & digitalisation of savings and investment products for retail, private banking and SMEs in the Netherlands. A.o. we closed and implemented a unique strategic partnership with a global asset manager in the area of wealth management.

Verantwoordelijk voor de gespecialiseerde dienstverlening binnen Van Lanschot: beleggingsdienstverlening (execution only, beleggingsadvies en vermogensbeheer), de hypotheekactiviteiten en de structuringscompetentie. Dit betreft zowel de klantbediening als de product/conceptontwikkeling. Van 2016 tot 2018 hoofd van het institutional research team voor de Benelux en het Financial Services & FinTech team.

Verantwoordelijk voor de commerciële aansturing van de private en business banking activiteiten van Van Lanschot in Nederland. Aansturing van de kantoororganisatie.

Verantwoordelijk voor commerciële activiteiten in regio ‘s Hertogenbosch.

Verantwoordelijk voor de implementatie van de kredietrisico modellen voor de business banking en private banking portefeuille. Betrof zowel Standaard als Foundation IRB modellen.

Bestuurslid van het pensioenfonds van Van Lanschot Bankiers. Hierbij lag de focus op de implementatie van de nieuwe pensioenwet 2010. Tevens verantwoordelijk voor de opzet van de Risicomanagement Commissie (voorzitter) en lid van de Beleggingscommissie. SPO II opleiding (‘Besturen van een Pensioenfonds’) succesvol afgerond.