Kernverantwoordelijkheden:- Beheer van Mobiele Apparaten: • Configureren en beheren van smartphones, tablets en andere mobiele apparaten. • Onderhouden van standaarden in deze apparatuur • Implementeren van beveiligingsmaatregelen en updates. • Ondersteuning bieden aan gebruikers bij technische problemen.- Beheer van Boardrooms: • Installeren, configureren en onderhouden van audiovisuele apparatuur. • Ondersteuning bieden aan gebruikers bij technische problemen. • Zorgen voor een gebruiksvriendelijke en betrouwbare werking van alle systemen. • Standaardisatie van te gebruiken apparatuur binnen de VDL organisatie- Beheer van Narrow Casting: • Installeren, configureren en onderhouden van apparatuur. • Ondersteuning bieden aan gebruikers bij technische problemen. • Zorgen voor een gebruiksvriendelijke en betrouwbare werking van alle systemen.- Technische Ondersteuning: • Aanspreekpunt zijn voor technische problemen en storingen. • Samenwerken met externe leveranciers voor onderhoud en reparaties. • Technische kennis delen met collega’s en onderbrengen in de juiste oplosgroepen incl. de servicedesk.- Werkinstructies: • Opstellen en bijwerken van gedetailleerde werkinstructies en kennisartikelen (Servicedesk) voor het gebruik van mobiele apparaten, boardrooms en narrow casting.

Het begeleiden, coachen, motiveren en beoordelen van stagiaires.
- Stage opdrachten en eind evaluaties beoordelen van stagiaires.- Een veilige werksfeer en werkplek bieden aan stagiaires.
- Motiveren van stagiaires binnen de IT-branche.- Stagiaires wegwijs maken binnen het bedrijf.
- Kennis overdragen richting stagiaires.

- IT-systemen en infrastructuren van bedrijven analyseren.- Systeemproblemen diagnosticeren, inefficiënties en zwakke punten opsporen.- Projectplaning.- Inzicht verkrijgen in klantbehoeften.- Beveiligingsbedreigingen opsporen en analyseren.- ICT advies geven over best practices.- Samenwerken met interne teams om bekendheid met gebruikte technologieën te waarborgen.- Het personeel trainen in systeem- en softwaregebruik.- Het succes van een (nieuwe) oplossing monitoren.- Gedetailleerde rapporten opstellen over de doeltreffendheid van een technologie.

Tijdens de migratie van VDL ETG heb ik de volgende taken uitgevoerd:- Oude laptops upgraden van Windows 7 naar Windows 10.- Nieuwe laptops installeren met Windows 10 en uit leveren aan gebruikers.- Gebruikers wegwijs in hun nieuwe Windows omgeving.- Laptop hardware vervangen (extra opslag inbouwen, extra ram inbouwen, accu's vervangen, schermen vervangen, etc).