Bart Van Den Hurk Email & Phone Number

Doorwerth / Netherlands

Recently joined Agta Record Group in the role of international business process engineer. Agta Record Group are one of the world's leading providers of automatic door systems. As business process owner my main responsibility is to design and implement tools/applications and deliver (best practice) solutions to Agta Record's maintenance and (field) service business.

Emea

ASTEA International B.V.Van augustus 1998 tot augustus 2019 was ik werkzaam bij Astea International B.V. te Vianen. Astea is een beursgenoteerd Amerikaans bedrijf dat zich bezighoudt met de ontwikkeling, productie en verkoop van business software op het gebied van (Field) Service Management. Het belangrijkste product heeft een aantal modules op het gebied van call management (helpdesk, ITIL, field service, repair shops), contract management en logistics, mobiele applicaties en een business intelligence tool (BI). Belangrijke klanten bevinden zich in de sectoren IT, telecom, building maintenance, retail en medical equipment. Binnen Astea heb ik de volgende functies vervuld:Business Consultant 1998 – 2019 In deze functie ben ik betrokken bij implementatie projecten in een groot aantal Europese landen, alsmede bij het ondersteunen van sales projecten met product- en proceskennis. Mijn rol is daarbij gegroeid van applicatie- en business consultant, via project manager, tot die van lead / senior business consultant, met volgende werkzaamheden: • Project Management van implementaties• Applicatie- en Business Consultancy: het uitvoeren van proces analyses, product trainingen en demonstraties, verzorgen van workshops, zowel pre sales als post sales.• Opstellen van requirements voor gewenste systeemaanpassingen en interfaces. Leiding geven aan de ontwikkeling en het testen hiervan resulterend in een succesvolle installatie.Consultancy Manager EMEA 2005 – 2010Leiding over een team van technical, application en business consultants, in Nederland en Engeland. Hierbij waren er verantwoordelijkheden op het gebied van resource planning & utilisation, consultancy offerings & processes, sales support en HR. Operations Manager NL 2004 – 2005 Hierbij had ik naast de rol van business consultant de leiding over het Nederlandse kantoor. Ook toen was ik daarnaast actief als business consultant en project manager.

Amsterdam

Vanaf augustus 1992 tot juli 1998 was ik werkzaam bij IBM Nederland N.V. te Amsterdam. Mijn functie was Service Information Analist binnen het deel van IBM dat alle financiële en logistieke processen voor spare parts bestuurt, ten behoeve van de service organisaties in Europa, Midden-Oosten en Afrika. Mijn werkzaamheden bij IBM kunnen in drie delen opgesplitst worden:1992 – 1993 Verzorgen van een aantal operationele analyses en rapporteringen ophet gebied van Inventory Management. Testen van een Parts Planning applicatie en het opzetten en begeleiden van de gebruikers-acceptatie testen hiervan.1993 – 1998 Implementeren van deze applicatie in een aantal Europese landen en functioneel applicatie beheer in de breedste zin van het woord. Advisering van IBM management in zowel Amsterdam als de landen-organisaties over het gebruik van de planning applicatie, in de vorm van memo’s, workshops en training. 1996 – 1998 Als coördinator en backup van de manager betrokken bij het opbouwen van een gecentraliseerde Europese planningsafdeling. Daarnaast had ik de leiding over een groep van vijf mensen met operationele verantwoordelijkheid voor de planning van spare parts voor de landen Spanje, Portugal, Ierland en UK.

Mtd, Logistics Control Systems

Education record

Drs, Econometrics