Ignacio Baruch Luna Barber Email & Phone Number

Puebla, Mexico

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*Dar atención específica a preguntas propias de cada emprendimiento. (Compatibilidad entre la idea de negocio y el expertise del mentor)*Compartir Insights, experiencias, contactos, consejos, etc.

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Certificar en las herramientas tecnológicas de mayor relevancia en el campo laboral con validez internacional a estudiantes, trabajadores y empresas dentro de todo México para ayudarles a obtener: mejores oportunidades laborales, mayores sueldos y personal más calificado.

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"Crea, automatiza y escala"Concientizar y enseñar sobre el potencial de la metodología basada en el cliente para generar una implementación con aplicaciones CRM e integraciones accesibles y lideres en el mercado.Dirigido a:*Emprendedores.*Pequeñas y medianas empresas.*Empresas nacionales y multinacionales.Con más de 4 años de experiencia en la cultura de CRM y continuo estudio de las diferentes herramientas existentes en el mercado.

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Miembro del grupo de consultores de Growth Hacking México. *Diagnóstico.*Generación de estrategias.*Optimización.*Selección de herramientas digitales.*Especialidad en CRM.

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Giro: Servicios y Tecnologías de la Información.Área: ComercialActividades:Creación de Plan de Ventas.Planificación y Gestión de CRMAtención al cliente 360°Creación y seguimiento de relaciones de Negocio.Dirección de equipo de trabajo.Participación y supervisión de los proyectos actuales.Gestión de Social Media.Generación de Ideas en proyectos.Testing a nivel usuario de los proyectos.Administración ante la SHCP.Generación de leadsGestión y manejo de Quejas.Facturación.Pago de Impuestos.Realización de cotizaciones.Cobranza.Servicios:Diseño y Desarrollo Web.Comercio Electrónico (e-Commerce).Diseño y Desarrollo de Aplicaciones Móviles.Orientación, Montaje y Configuración de equipos de cómputo. (Ensamblaje). Redes Sociales.Recuperación de Información.Seguridad Informática. Mantenimiento de Cómputo.Base de Datos. Consultoría en CRM.Modelado 3D.

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Administrar y gestionar las redes sociales asignadas.1.- Programar el contenido autorizado.2.- Responder mensajes ya sea privados y públicos.3.- Ser el enlace con los clientes de las redes. (Feedback)4.- Ser el filtro (contingencia).

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Ciudades: León, Puebla, Mérida, Querétaro, Guadalajara, Monterrey & Tijuana.Servicio y Soporte*Envió, Revisión y/o Creación de Manuales (Uso y requerimientos frecuentes).*Capacitar a las empresas unipersonales y dar soporte a los demás clientes.*Solucionar dudas sobre el uso de la plataforma.Atención Requerimientos clientes Corp.Tipificar, canalizar, gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de clientes Corp.-Facturación / Finanzas-Plataforma / Soporte a empresas-Ajuste cobros / Excellence-Quejas Drivers / Excellence-Cotizaciones / Hunter-FarmerHerramientas utilizadas:*PipeDrive CRM Ventas Nivel Básico*BIME Analytics Integración de datos Nivel Básico.*Tableau Inteligencia de Negocios y Análisis. Nivel Básico.

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Giro: Comercio Automotriz.Área: Marketing-Ventas & Atención al Cliente.Actividades:Gestionar los softwares de prospección llamados iGM - GOLDMINE & CRM PRO para dar facilidad a los operadores y vendedores de realizar el correcto seguimiento a clientes de acuerdo a los estándares de la marca establecidos.Colaboración directa con el Gerente de Ventas para el reporteo de indicadores cualitativos y cuantitativos.Retos: Crear la cultura, hábito y conocimiento del sistema a los empleados de la empresa para su correcto funcionamiento generando los beneficios que toda tecnología debe proporcionar a las empresas.

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Giro: Comercio Automotriz.Área: Ventas & Atención al Cliente.Gestionar todas las actividades de retención de clientes.Tomar iniciativas en la satisfacción del cliente a través de planes de mejora de procesos y presentar de manera eficiente el flujo de información al área de ventas y dirección de operaciones así como a corporativo BMW México Financial Services. Responsable de contactar a los clientes exclusivos de BMW Vecsa Puebla vía telefónica para hacerles llegar sus beneficios financieros así como su regalo inesperado.Generarles el interés de re compra vendiéndoles la cita al distribuidor. En la cita re afirmar los beneficios haciendo entrega del regalo, adquirir la mayor información del cliente y canalizar al ejecutivo de ventas dando seguimiento puntual a ambas partes para poder concretar el cierra de venta (fidelización).

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Actividades: Desarrollo de empaques para productos en fases intermedias (WIP) y productos terminados (PT) de los proyectos Volkswagen 361 Jetta A6 y Ford B 299 MCA principalmente; buscar el reutilizado de empaque y la maximización de este con el fin de lograr un ahorro; revisión y corrección de MIFD; creación de documentación (guías, proformas) y embalaje de piezas para su envío a diferentes puntos del país y el extranjero; generación de matrices cuyo uso permite la fácil interacción y captura de datos sobre las piezas, empaques, inversiones y notas sobre los proyectos en cuestión; generación de minutas sobre las juntas o reuniones y puntos específicos a mejorar de los empaques y otros aspectos de los proyectos; creación de solicitud de cotización y evaluación técnica de proveedores de manejo de materiales; localización y reporte de empaques en existencia en la planta y warehouse u operador logístico; presentación y justificación de la inversión óptima requerida para el empaque de nuevos proyectos; captura y seguimiento de envíos (delivery tracking); captura de datos de piezas y empaques así como su actualización en la matriz correspondiente por commodity; recepción, revisión y almacenamiento del material y su respectiva remisión; análisis FODA de logística para una mejora continua.

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Actividades: Dar seguimiento al Inventario (fluctuaciones), ajuste de inventario, observar e identificar las mermas, ayuda en el almacén (generar etiquetas de identificación, orden de la mercancía), manejo de papeleo administrativo (documentar y generar ordenes de salida de material, creación de nota comercial (factura); ordenar, crear, subir y vigilar “Proformas” para entrega de material), realización de conteos cíclicos. Las actividades eran realizadas en su mayoría bajo el Software de Gestión: SAP.

Licenciatura En Economía Y Finanzas, Business/Managerial Economics

Activities and Societies: Participación con el Equipo Representativo de Béisbol.

Maestría En Logística Internacional, Gestión Logística, De Materiales Y De La Cadena De Suministro

Diplomado, Game And Interactive Media Design

Activities and Societies: Desarrollo de Videjojuegos Programadores Diseñadores Creación y desarrollo de Videojuegos con el Game Engine.

Cursos Y Certificaciones, Automotriz Y Administrativo

Centro de entrenamiento y certificaciones de BMW México.

Satisfactoria Participación En Cursos, Gama Amplia De Servicios Que Incluyen Desde La Creación De Sitios Web, Logotipos E Imagen, Etc.

Activities and Societies: Marketing Digital - Community Manager. Gestor de Base de Datos Relacionales - SQL Server. D4 Reality Studio.

E-Learning

Activities and Societies: Estudiante. e-learning. The world’s online learning marketplace.

Certificados De Participación, Tecnología De La Información, Cursos No Presenciales Vía Web

Activities and Societies: #IT Varios Cursos al respecto de las tendencias y herramientas claves de MICROSOFT

Certificados

Activities and Societies: E-learning y Consultoría E-learning en TI

Marketing Digital, Imo Academy

Activities and Societies: Participante de #imowebinars El IMO es ante todo una comunidad de estudiantes, profesores y profesionales del.

Certificado De Participación, Cursos Online Masivos En Abierto (Mooc'S)

Activities and Societies: Big Data. Miríada X apuesta por impulsar el conocimiento en abierto en el ámbito iberoamericano de Educación.

Comunidad Digital De Conocimiento, Saberes De Diversas Áreas.

Saberes de diversas áreas.