De functie heeft tot doel om vanuit facilitair perspectief optimaal vorm en uitvoering te geven aan de aspecten welzijn en wonen op de locatie.De verantwoordelijke welzijn stelt de cliënt centraal en werkt op locatie intensief samen met medewerkers, zorgmanagers en verantwoordelijke eten & drinken teneinde tot een optimale dienstverlening en cliënttevredenheid te komen.Verantwoordelijk voor het organiseren van welzijnsactiviteiten en facilitaire diensten op de locatie en is daarbij het eerste aanspreekpunt voor de cliënt en diens netwerk.Vormt samen met locatiemanager, zorgmanagers en verantwoordelijke eten & drinken het managementteam van de locatie.Coördinator/leidinggevende medewerkers schoonmaak, activiteitenbegeleiding, receptie, (interne) logistiek en kapsalon van de betreffende locatie en verantwoordelijk voor een optimale personeelsinzet.Coördinatie, werving en operationele inzet van de vrijwilligers voor de locatie en aansturing van de vrijwilligers in het domein welzijn.

Werkzaam op het Facilitair bedrijf en verantwoordelijk voor verschillende projecten en processen:- Coördinator wasproces en textielbeheer- Ontwikkeling en beheer van het Facilitair Management Informatie Systeem (Planon en Topdesk)- Coördinerend en meewerken op het Facilitair Service Meldpunt- Coördinator van logistieke- en verhuisprojecten- Opzetten en implementeren van de Producten- en Dienstencatalogus. Verder betrokken bij de ontwikkeling van dienstverleningsovereenkomsten (DVO’s)- Implementatie nieuwe afvalleverancier- Verantwoordelijk voor schoonmaak en glasbewassing proces- Schrijven van projectplanningen, verbeterprocessen en implementeren en beheren van allerlei facilitaire diensten en producten

Afstudeerstage met als opdracht het beschrijven van een beheersproces voor de Producten- en dienstencatalogus (PDC). En ook de opstart en de koers opgezet voor het klachtenmanagement binnen Vivre. Deze gehele opdracht is tot stand gekomen vanuit een analyse tussen de huidige situatie en de gewenste situatie. D.m.v. een uitgebreid onderzoek is een praktisch inzetbaar advies beschreven dat aansluit bij de organisatie. Dit heeft toen ook geleid tot een dienstverband bij Stichting Vivre om onder andere de implementatie van de PDC verder uit te voeren.

Ontwikkelen, implementeren, toepassen, resultaten analyseren en verbeteren om de klanttevredenheid van de tactische en operationele klant in kaart brengen en het klantmanagement verder optimaliseren. Dit voor het Front office (genaamd Via Vivre) voor Stichting Vivre

Stageopdracht rondom het 25-jarig bestaan van de gemeente Landgraaf. Organisatie en coördinatie van allerlei activiteiten en evenementen. Daarnaast verantwoordelijk voor de oplevering en inrichting van het tijdelijke pand waar het projectteam tijdelijk zich huisvestten.