Eduardo Ferreira Email & Phone Number

State Of Pernambuco, Brazil

Como assessor, além das atribuições de diretor, passei a atuar na comunicação institucional da previdência, na análise de aspectos legais de licitações, minutas de convênios, termos de compromisso, contratos, editais ou outros instrumentos jurídicos relacionados a licitações.Também sou responsável pela condução de processos judiciais em que o Instituto de Previdência seja parte ou interveniente, gerenciando equipes para melhor produtividade e maior índice de êxito no Poder Judiciário.Outra atribuição é acompanhar o efetivo cumprimento das decisões e orientações emanadas do Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco referentes aos benefícios previdenciários concedidos pelo instituto.No que diz respeito à comunicação institucional, passei a participar de palestras, seminários e reuniões representando o Instituto. Incentivei a equipe a criar e participar das redes sociais do instituto, com publicações que visem melhorar a comunicação com os aposentados/pensionistas e incentivar o trabalho dos servidores da previdência.

Igarassu, Pernambuco, Brasil

Neste cargo, atuei como condutor do setor jurídico da previdência de Igarassu. Fui responsável pelo assessoramento jurídico da Gerência em relação aos procedimentos administrativos de concessão de aposentadoria e pensão por morte.Além disso, desempenhei o papel de atendimento ao cliente/servidor público, esclarecendo dúvidas e planejando cada aposentadoria. Trabalhei em conjunto com os servidores para encontrar a melhor data para a aposentadoria, seguindo as regras legais.Durante meu período como diretor, implementei inovações tecnológicas para automatizar e padronizar a elaboração de peças jurídicas e documentos repetitivos. Isso resultou em um aumento da produtividade e na redução do tempo de produção de processos de aposentadoria e pensão. Além disso, desenvolvi soluções para automatizar o atendimento ao cliente-servidor, ampliando o suporte por meio de mensagens automáticas de WhatsApp e reduzindo a necessidade de atendimentos presenciais e longas chamadas telefônicas para resolver problemas simples.

Recife E Região, Brasil

Controle e condução de processos judiciais e administrativos.Foco na área de conciliação e solução de demandas de forma amigável.Aprendizado profundo no sistemas informatizados jurídicos (PJe Java, PJe Office e Shodo, entre outros)Desenvolvimento de habilidades além da área jurídica: Gestão financeira, organização pessoal e profissional, atendimento humanizado ao público

Olinda, Pernambuco, Brasil

Atendimento ao cliente, saneamento de dúvidas, resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;Suporte a funções administrativas.

Olinda

Atendimento ao cliente, saneamento de dúvidas, resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;Análise de processos jurídicos e minuta de petições judiciais referentes a processos das varas cíveis, família, sucessões, fazenda pública e juizados;Protocolo e distribuição em massa de processos físicos e eletrônicos;Suporte a funções administrativas.

Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Especialização, Ux/Ui Design, Ux Strategy, Ux Research, Ux Writing, Front-End Básico

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Direito Processual Civil

Graduação, Law

English Language And Literature/Letters