* Bağlı bulunan ekiplerin kordine edilmesi* Jira kayıtlarının SLA sürelerini takip edilmesi ve ilgili ekiplere tanımlanması.* Düzenli olarak faliyet raporlarının üst yönetime raporlanması* Yıllık bütçe planlarının yapılması (OpEx - CapEx)* Yedekleme mekanizmasının kontrol edilmesi* Office 365 ve Azure yönetiminin takip edilmesi ve yönetilmesi.* Firewall kurallarının kontrol edilmesi ve oluşturulan iş akışına göre kural oluşturulmasının sağlanması (Fortigate)* Storage durumlarının takibi, kontrol edilmesi ve kapasite durumuna göre önceden hazırlık yapılarak aksiyon alınması için ilgili ekiplerin yönetilmesi. * Datacenter operasyonlarında kullanılacak ekipmanların, planlanan tarih öncesinde hazır hale getirilmesi ve 7/24 operasyona katılınması.* Phising, Fraud, Shell Script gibi güven/güvenlik zaafiyeti oluşturabilecek uygulamaların takibi, raporlanması ve aksiyon alınması.* Cloud Hizmet alanlarında alt yapının analiz edilerek uygulanması. Vcenter, Vmware, Veeam Backup, DNS Vb. Servislerin kontrol edilmesi.* Müşterilerin teknik destek süreçlerinin takip edilmesi ve alt yapısında yeniliklerin uygulanması.* Yedekleme mekanizmalarının yönetimi ve Takibi* Cluster üzerindeki sunucuların kontrol edilmesi ve gerekli olması durumunda Cluster'a yeni sunucuların dahil edilmesi. * Mevcut Sanal sunucuların periyodik olarak kontrol edilmesi ve kaynak kullanımlarına göre aksiyon alınması. * Firma local ( Ofis ) ve uzak ( Datacenter ) sistemleri ile, belirlenen adreslerde ki tüm sistemlerin çalışır olmasını sağlamak, gerektiğinde 7/24 uzaktan ya da yerinde müdahale ederek oluşan/oluşabilecek problemlere çözüm üretmek* Mail Sunucularının kurulumları ve yapılandırılmaları. * Database (SQL, MySQL, MongoDB, ve PostgreSQL) Sunucularının kurulumları ve yapılandırmaları.

* Datacenter operasyonlarında kullanılacak ekipmanların, planlanan tarih öncesinde hazır hale getirilmesi ve 7/24 operasyona katılınması.* Phising, Fraud, Shell Script gibi güven/güvenlik zaafiyeti oluşturabilecek uygulamaların takibi, raporlanması ve aksiyon alınması.* Cloud Hizmet alanlarında alt yapının analiz edilerek uygulanması. Vcenter, Vmware, Veeam Backup, DNS Vb. Servislerin kontrol edilmesi.* Müşterilerin teknik destek süreçlerinin takip edilmesi ve alt yapısında yeniliklerin uygulanması.* Yedekleme mekanizmalarının yönetimi ve Takibi* Cluster üzerindeki sunucuların kontrol edilmesi ve gerekli olması durumunda Cluster'a yeni sunucuların dahil edilmesi. * Mevcut Sanal sunucuların periyodik olarak kontrol edilmesi ve kaynak kullanımlarına göre aksiyon alınması. * Firma local ( Ofis ) ve uzak ( Datacenter ) sistemleri ile, belirlenen adreslerde ki tüm sistemlerin çalışır olmasını sağlamak, gerektiğinde 7/24 uzaktan ya da yerinde müdahale ederek oluşan/oluşabilecek problemlere çözüm üretmek* Mail Sunucularının kurulumları ve yapılandırılmaları. * Database (SQL, MySQL, MongoDB, ve PostgreSQL) Sunucularının kurulumları ve yapılandırmaları.

Cloud Hizmet alanlarında alt yapının analiz edilerek uygulanması. Vcenter, Vmware, Hyper-V, Veeam Backup, DNS Vb. Servislerin kontrol edilmesi. Server donanımlarının onarımı, konfigurasyonlarının yapılması, (Raid, RAM, CPU, ILO, IDRAC VS.) Şirket ve Müşterilerin bünyesinde bulunan donanımların periyoduk olarak kontrol edilmesi ve 7/24 monitör edilerek takip edilip olası hataların önüne geçilmesi. IP Santral sunucularının kurulumu, yapılandırması ve yönetimi. Ofis ve Müşteri ihtiyaçları için Satın alma ve uygun donanım bulunarak fiyat tekliflerinin yönetime sunulması. Yeni müşteriler için kaynakların araştırılması ve araştırılan kaynaklardan yeni müşterilerin kazanılması, kazanılan müşterilerden randevu talep edilerek satışa dönüştürülmesi ve planlanması. Mevcut müşterilerin teknik destek süreçlerinin takip edilmesi ve alt yapısında yeniliklerin uygulanması. İhtiyaç olması halinde kamera sistemlerinin kontrol edilmesi ve olası problemlerin giderilmesi. Projeye göre gerekli altyapnın oluşturulması planlanması ve süreçlerin takibi Yedekleme mekanizmalarının yönetimi ve takibi Müşteri sunucu siparişlerinde ilk aksiyonun alınması, otomasyon sisteminin gerçekleştir(e)mediği işlemlere müdahale ve çözüm sağlanması Phising, Fraud, Shell Script gibi güven/güvenlik zaafiyeti oluşturabilecek uygulamaların takibi, raporlanması ve aksiyon alınması Datacenter operasyonlarında kullanılacak ekipmanların, planlanan tarih öncesinde hazır hale getirilmesi ve 7/24 operasyona katılınması, Firma local ( Ofis ) ve uzak ( Datacenter ) sistemleri ile, belirlenen adreslerde ki tüm sistemlerin çalışır olmasını sağlamak, gerektiğinde 7/24 uzaktan ya da yerinde müdahale ederek oluşan/oluşabilecek problemlere çözüm üretmek Müşteri sunucuları için servis seviyesinde destek, servisin çalışırlık durumunun raporlanması, servis üzerinde oluşan problemin tespiti MS Azure Active Directory Yönetimi, Office 365 Yönetimi

*Danışmanlık hizmeti verdiğimiz firmaların bilgisayar sorunlarına anlık olarak müdahale.*Server bakımları (Windows Server 2008-2012-2016 - Linux)*Yedekleme mekanizmalarının yönetimi ve takibi(Veeam Backup & Replication - Acronis - Symantec)*Client(Kullanıcı) Sorunlarını çözümleme.*Çıkabilecek sorunları ortadan kaldırmak için yeni güncellemler ve yeniliklerin firmalara uygulanması.*Firewall Yapılandırılması ve yönetimi(Cyberoam - Endian)* VPN Yapılandırmaları ve yönetimi.* NAS Server Kurulumu ve Server Senkronizasyonu* Virüsten Korunma Sistemlerinin Yönetilmesi ve Kullanıcılara uygulanması.

Sistemin Yönetimi ve Kontrol, iyileştirme, geliştirme