Bastian Espinoza Email and Phone Number

Principales funciones:• Encargado de la experiencia y post venta del cliente. • Fidelización y Crecimiento de cartera de clientes asignada. • Resolución de solicitudes de crecimiento, problemas y reclamos.• Realizar capacitaciones de las nuevas plataformas implementadas para mejorar la experiencia de uso de las diferentes plataformas.• Ayudar al cliente en sus procesos de optimización de logística y seguridad para el cliente.

Principales funciones:• Encargado de la experiencia y post venta del cliente. • Fidelización • Estado de satisfacción con la empresa • Resolución de problemas y reclamos• Mantención de las cuentas actualizadas para los procedimientos de operaciones.• Realizar capacitaciones de las nuevas plataformas implementadas para mejorar la experiencia de uso de las diferentes plataformas.

Principales funciones:• Encargado de la post venta para empresa Partner LSP de Microsoft, solucionando problemas presentados por clientes durante toda la duración de sus contratos Microsoft.• Encargado de dar al cliente una buena experiencia en cuanto a la administración del contrato a través de actividades y reuniones periódicas para realizar apoyo continuo y detección de nuevas oportunidades de negocio para poder aprovechar al máximo el licenciamiento adquirido en cada… Show more Principales funciones:• Encargado de la post venta para empresa Partner LSP de Microsoft, solucionando problemas presentados por clientes durante toda la duración de sus contratos Microsoft.• Encargado de dar al cliente una buena experiencia en cuanto a la administración del contrato a través de actividades y reuniones periódicas para realizar apoyo continuo y detección de nuevas oportunidades de negocio para poder aprovechar al máximo el licenciamiento adquirido en cada contrato.• Apoyar como Back Up de Account Manager en periodos de licencias y vacaciones, dando atención a los clientes en sus requerimientos de cotizaciones, gestión de ordenes de compras, cargar oportunidades en CRM, creación de Sales Order y dar seguimiento para que el proceso de venta se lleve a cabo de la forma correcta, además de detectar nuevas oportunidades para hacer crecer las cuentas y generar negocios rentables para la empresa.Logros:• 100% de retención en clientes durante el FY22 (abril 2022 – marzo 2023).• Detección de oportunidades de negocio con clientes derivados a los Account Manager para poder concretar la venta ya sea de servicios o de licenciamiento Microsoft. Show less

Principales funciones:• Atención presencial para venta y post venta de servicios de telecomunicaciones.• Resolución de problemas que poseen los clientes con sus servicios.Logros:• Totalización de productos para clientes con servicio contratado ya sea móvil u hogar.

Principales funciones:• Cierre de negocios post asesoría personalizada a cada cliente en la contratación de productos de seguros.• Atención pre y post venta de seguros con el fin de fidelizar cartera de clientes.

Principales funciones:• Gestión de riesgo de clientes.• Análisis de datos.• Evaluación Crediticia.

Control de los procedimientos de cobranza de créditos con garantía estatal para optimizar la cantidad de morosos dentro del banco.