Bianca Borges Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

— Condução de sessões dinâmicas de treinamento e reuniões com administradores e coordenadores, proporcionando uma imersão eficaz e didática no uso dos painéis da Uber. — Gestão ágil de tempo equilibrando estrategicamente, resolução de casos da minha carteira de clientes, analises de casos complexos, reuniões com clientes e stakeholder e tarefas adicionais.— Desenvolvimento e cultivo de laços estratégicos com clientes da minha carteira, visando fortalecer parcerias e criar oportunidades de colaboração.— Desenvolvimento de projetos estratégicos visando melhorar a atuação do time na resolução de casos.

Osasco, São Paulo, Brazil

— Colaboração na criação da estrutura de atendimento de Direct do zero, desenvolvendo processos e diretrizes inovadoras.— Restauração da confiança e satisfação de organizações parceiras, revertendo desgastes e possível churne causado por problemas com o serviço por meio de um atendimento eficaz.— Gestão proativa das partes interessadas, cultivando relacionamentos sólidos e colaborativos para impulsionar o sucesso do negócio.

Rio De Janeiro, Brasil

— Realizei mais de 10mil atendimentos centrados na resolução de problemas, investigando, analisando e escalonando estrategicamente quando necessário.— Liderei treinamentos para novos motoristas, proporcionando conhecimento e habilidades para a utilização da plataforma e a realização da sua primeira viagem com a Uber.— Habilidades em lidar com desafios para resolver conflitos de maneira construtiva.— Gestão ágil do tempo, harmonizando atendimentos, reuniões e tarefas adicionais.— Despertar o interesse dos motoristas nas vantagens oferecidas pela Uber e ajudá-los a ingressar na plataforma como motoristas parceiros.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuar na recepção do Ministério Público (MP) e Advocacia Geral da União (AGU), atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em ligações e pesquisas para a diretoria, prestar apoio na organização, processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas), organizá-los e distribuir para o destinatário e registrar informações.

Rio De Janeiro, Brasil

Auxiliar nas rotinas do departamento administrativo no TRF2, realizando analises de processos, receber e enviar processos internos, executar arquivamento e/ou abertura de novos processos, realizando emissão de relatórios, elaboração de planilhas de controle do departamento e do controle de arquivos.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management, Nota Eixo: 9.0 - Nota Pitch: 10.0

Análise de dados e BI Bernardo Competências para Times de Gestores de Projetos Estratégia Empresarial e Estruturas Organizacionais.

Mba Em Gestão Estratégica De Projetos E Metodologias Ágeis, Project Management, Nota Eixo: 9.0 - Nota Pitch: 10.0

Planejar, desenvolver e acompanhar projetos, aplicando metodologias ágeis ao longo deste processo. Negociação estratégica, execução.

Design De Interiores, Interior Design, 8,46

Responsável por desenvolver e tirar projetos do papel. Escolher fornecedores, fazer orçamentos, visitar as obras, controlar cronogramas.