Kierownik Działu Windykacji
Current✅ Obowiązki:• Zarządzanie zespołem windykacyjnym oraz zapewnienie jego efektywnego funkcjonowania.• Rekrutacja, szkolenie, wdrażanie oraz wsparcie członków zespołu.• Negocjacje z dłużnikami w zakresie dobrowolnej spłaty zadłużenia.• Monitorowanie i analiza bieżącego stanu należności.• Współpraca z działem sądowo-egzekucyjnym.• Obsługa reklamacji.• Monitorowanie jakości obsługi spraw.• Raportowanie wyników i efektywności pracy zespołu.• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych.✅ Osiągnięcia:• Wielokrotne przekroczenie założonych planów zespołu - realizacja ponad 100%.• Współpraca z kierownikami innych działów w celu podniesienia skuteczności odzyskania należności.• Opracowanie i wdrożenie procedur zgodnych ze standardami firmy.• Wprowadzenie automatycznej korespondencji z dłużnikami, usprawniającej proces windykacji.