Analista de treinamento técnico e Desenvolvimento de pessoas do grupo Claro Brasil.Dentre as minhas habilidades estão:⚙️ Hard Skill ⚙️• Elaboração e aplicação de treinamento EAD;• Curadoria de conteúdos;• Construção de Trilha de aprendizagem;• Planejamento das capacitações e definição de metodologia e recursos de aprendizagem;• Elaboração e melhoria nos fluxos internos da área;• Participação de Reunião com clientes Corporativo, contribuindo no entendimento das "dores", propondo soluções e executando plano de ação proposto afim de refletir um impacto real produtivo para o negócio.⚙️Soft Skill ⚙️• Senso de urgência ;• Solução de problemas;• Comunicação afetiva;• Adaptabilidade;• Relacionamento interpessoal;• Orientação para o resultado;• Pensamento criativo;• Curiosidade e aprendizagem continua;• Confiabilidade e atenção aos detalhes;• Autoconhecimento e motivação.⚙️ Diferenciais ⚙️• Analista de Treinamento técnico; abrangência em treinamento inicial e continuada juntamente com a elaboração e revisão de trilhas de aprendizagem;• Perfil consultivo, comunicativo;• Habilidade em desenvolver relacionamentos de confiança com diferentes áreas, clientes e fornecedores;• Conhecimento em ferramentas e medotologias;• Aprendizado contínuo em Customer Experience (CX).Beatriz Carla/beatrizbarceloslopes@hotmail.com