No decorrer dos dez meses adquiri conhecimentos, quer a nível do uso da plataforma de reservas, quer a nível das competências de front office e back office, preparação de pequenos-almoços e também aprimorei tarefas de housekeeping. No que diz respeito a relações interpessoais estas fizeram parte de uma tomada de consciência que devo sempre melhorar a minha comunicação, forma de interacção e assertividade.