Beatriz Ferrer Email and Phone Number
Beatriz Ferrer is a Brand standars and Training Manager | Directora Regional de Ops at Grupo Lew Brand.
Grupo Lew Brand
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Brand Standars And Training Manager | Directora Regional De OpsGrupo Lew BrandMadrid, Es -
Area Operations ManagerGrupo Saona Jan 2024 - PresentMadrid, Comunidad De Madrid, España -
Company Business ManagerAvanza Food Feb 2023 - Jan 2024Madrid, Comunidad De Madrid, España -
Manager Of Operations Locales PropiosFoodbox.Oficial Feb 2019 - Jan 2023Madrid, Madrid, España -
Manager Operations Taberna De VolapieFoodbox.Oficial Oct 2017 - Feb 2019Foodbox -
Responsable De Formación Y AuditoríaFoodbox.Oficial May 2017 - Oct 2017España -
Manager Operations PapizzaFoodbox.Oficial Oct 2016 - May 2017Madrid Y Alrededores, España -
Responsable De Call CenterFoodbox.Oficial Mar 2016 - Oct 2016Madrid Y Alrededores, España -
Responsable Att Al ClienteTecnicol (Sat Oficial Sony España) May 2014 - Feb 2016
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Responsable Dpto. Att Al Cliente Y Call CenterDarty Feb 2010 - Jul 2013Madrid Y Alrededores, EspañaResponsable de la Relación de los Clientes con Darty España.• Gestión del equipo de Atención al Cliente, 8 personas.o Recepción/emisión de Llamadaso Ventas Telefónicaso Apoyo a tiendas en tareas administrativaso Gestión incidencias o Seguimiento incidencias Clientes• Gestión de Reclamaciones, Actas de Inspección y Expedientes Sancionadores de los organismos oficiales de Consumo de las 43 tiendas Darty.• Análisis de los resultados de calidad de las 43 tiendas en cuanto a satisfacción de nuestros clientes en todo el proceso de compra, desde que entra en tienda hasta que se le entrega el producto en el domicilio. KPI´s.• Gestión del equipo de instaladores de Darty.• Gestión de la recogida de los productos depositados en tienda por parte de los clientes para el envío al servicio técnico.• Formaciones a las 43 tiendas RD 1/2007 del 16 de noviembre, ley de garantías.• Apoyo al equipo de post-venta en relación a cambios, devoluciones tanto con tiendas como con proveedores así como en la gestión de los distintos almacenes.• Apoyo al Dpto. Web en campaña de Navidad en realización de pedidos web, envíos, etc. -
Assistant Dpto. JurídicoDarty Feb 2009 - Jan 2010Madrid Y Alrededores, España• Gestión de Reclamaciones, Actas de Inspección y Expedientes Sancionadores de los organismos oficiales de Consumo.• Gestión de Siniestros de Responsabilidad Civil, tanto daños en tienda como en domicilio de clientes ocasionados por transportistas.• Gestión de denuncias por Hurto/Robo. -
Secretaria DirecciónPrometheus 2007 - 2008
Beatriz Ferrer Education Details
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La Salle8,9
Frequently Asked Questions about Beatriz Ferrer
What company does Beatriz Ferrer work for?
Beatriz Ferrer works for Grupo Lew Brand
What is Beatriz Ferrer's role at the current company?
Beatriz Ferrer's current role is Brand standars and Training Manager | Directora Regional de Ops.
What schools did Beatriz Ferrer attend?
Beatriz Ferrer attended La Salle.
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Beatriz Ferrer Canedo
Santiago De Compostela -
Beatriz Ferrer Arbaizar
Greater Barcelona Metropolitan Area -
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Greater Barcelona Metropolitan Area -
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