Beatriz Lima Da Silva

Beatriz Lima Da Silva Email and Phone Number

Analista de suporte na Quallit . Soluções em TI @ Quallit . Soluções em TI
sao paulo, sao paulo, brazil
Beatriz Lima Da Silva's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Beatriz Lima Da Silva

Experiência no ramo de outsorsing de Impressão e Automação Comercial. Desenvolvi meu perfil com o atendimento ao cliente interno e externo, acompanhamento e tratativa de projetos do início ao fim, acompanhamento de chamados técnico, com roteirização e envio ao campo, criação de novos procedimentos, acompanhamento e estratégia para um bom SLA, extração e análise de backlog e SLA, atuação no faturando.

Beatriz Lima Da Silva's Current Company Details
Quallit . Soluções em TI

Quallit . Soluções Em Ti

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Analista de suporte na Quallit . Soluções em TI
sao paulo, sao paulo, brazil
Website:
quallit.com.br
Employees:
20
Beatriz Lima Da Silva Work Experience Details
  • Quallit . Soluções Em Ti
    Analista De Suporte
    Quallit . Soluções Em Ti Aug 2020 - Present
    São Paulo, Brasil
  • Ricoh Brasil
    Analista De Faturamento Ricoh
    Ricoh Brasil Oct 2019 - Aug 2020
    Barueri, São Paulo, Brasil
    Análise e fechamento de faturas de serviços realizados por parceiros. Elaborar relatórios gerenciais de acompanhamento, garantir os fluxos de informações referente aos serviços prestados, analisar receita real, receita orçada, garantir o faturamento dos pedidos do prestador de serviços, garantir a confiabilidade do inventário no estoque do parceiro.
  • Ricoh Brasil
    Assistente Técnico-Administrativo
    Ricoh Brasil May 2018 - Oct 2019
    Barueri, São Paulo
    Agendamento de atendimentos técnicos, acompanhamento de projetos de manutenção de instalação, controle de prioridades para as regiões de minha responsabilidade, contato direto com técnico de manutenção para alinhamentos. Extrair e atualizar em Excel, relatórios de atendimentos pendentes, realizados e encerrados, envio aos gestores responsáveis. Alinhamento semanal com o cliente para atualização de status, elaboração de escala técnica para plantões, validação de indicadores e SLA de atendimento, relatórios de envio de peças e custos, realização de pedidos de peças para atendimento técnico. Analise de faturamento dos parceiros mediante aos chamados realizados, analise de melhorias junto a supervisão
  • Simpress
    Assistente De Gestão
    Simpress Feb 2014 - Mar 2018
    Santana De Parnaiba
    Agendamento de atendimentos técnicos, controle de prioridades para as regiões de minha responsabilidade, contato direto com técnico de manutenção para alinhamentos. Extrair e atualizar em Excel, relatórios de atendimentos pendentes para envio aos gestores responsáveis. Atuação direta com as áreas de projetos, transportes de pós-vendas

Beatriz Lima Da Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Beatriz Lima Da Silva

What company does Beatriz Lima Da Silva work for?

Beatriz Lima Da Silva works for Quallit . Soluções Em Ti

What is Beatriz Lima Da Silva's role at the current company?

Beatriz Lima Da Silva's current role is Analista de suporte na Quallit . Soluções em TI.

What schools did Beatriz Lima Da Silva attend?

Beatriz Lima Da Silva attended Estácio, Universidade Anhembi Morumbi, Fundacao Bradesco.

Who are Beatriz Lima Da Silva's colleagues?

Beatriz Lima Da Silva's colleagues are Erick Jean Preto De Oliveira, Ana Maria Soares, David Rodriguez, Claudio Souza, Ederson Vitor Da Silva, João Buosi, Amanda Fagundes.

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