Beatriz Novais Email & Phone Number

São Paulo

São Paulo E Região

• Gestão do Canal de Relacionamento da Rumo Logística: criação de novos processos e planos de ação para atender às demandas das comunidades que vivem no entorno das ferrovias, por meio da Ouvidoria.

São Paulo E Região, Brasil

• Responsável pelo planejamento e pela execução das ações de comunicação 360, incluindo a criação e a manutenção da régua de relacionamento com alunos, famílias e prospects, a assessoria de imprensa, o atendimento às demandas da ouvidoria e os projetos de marketing digital; • Responsável pela estratégia das redes sociais do Colégio Etapa e do Curso Etapa, com o intuito de incentivar o engajamento entre a Comunidade Etapa e gerar leads qualificados para as campanhas do grupo; • Produção de conteúdo institucional e de marketing de conteúdo, incluindo a seção de notícias, os três blogs da instituição e os materiais de apoio utilizados pelas equipes de atendimento do Colégio e do Curso; • Gestão e acompanhamento das atividades de dois assistentes e dos fornecedores do núcleo. Projetos relevantes: 1) criação do guia de linguagem da instituição, com o intuito de fortalecer os atributos de marca entre os públicos de interesse; 2) criação do programa de media training, para desenvolver novos porta-vozes e consolidar a empresa como formadora de opinião sobre o assunto “educação”.

São Paulo E Região, Brasil

• Atendimento aos clientes internos e apoio no planejamento das ações e campanhas de comunicação interna corporativa, nacionais e globais;• Redação e curadoria de conteúdo para os canais de comunicação dos escritórios de São Paulo, regionais e países (Estados Unidos, México e Alemanha); • Interface com agências parceiras para o desenvolvimento das ações de endomarketing e dos conteúdos da TV Corporativa, da newsletter mensal e do jornal distribuído nas fábricas. Projeto relevante: criação de um sistema de métricas para a comunicação interna, que consistiu na seleção de indicadores que permitiu a compreensão dos hábitos de leitura e a retenção de mensagens por parte dos Integrantes. Com essas informações, a equipe pôde traçar estratégias mais aderentes ao perfil das personas identificadas.

• Prospecção de clientes (perfil Hunter); • Apoio ao lançamento de novos produtos e ao desenvolvimento de estratégias de vendas; • Criação de apresentações institucionais, brindes e de outros materiais de apoio para a equipe comercial.

• Criação e revisão de conteúdo para a imprensa (notas e press releases); • Análise da exposição midiática e mensuração de resultados; • Acompanhamento de entrevistas de porta-vozes para a imprensa; • Interinamente responsável pela gestão das mídias sociais da instituição (Facebook, Twitter, Instagram e Youtube).

Relações Públicas

Trabalho de conclusão de curso: plano de comunicação para reposicionamento de marca do Museu da Casa Brasileira (MCB)

Curso Técnico Em Artes Gráficas, Artes Gráficas

Trabalho de conclusão de curso: utilização do papel semente em impressoras offset