Who is Beatriz Luz? Overview
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Beatriz Luz is listed as Account Manager at Blue, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Beatriz Luz.
Beatriz Luz previously worked as Assistente de Customer Success at Gm Promo and Analista de Customer Success at Superbid. Beatriz Luz holds Inglês, Second Language Learning from Wizard By Pearson.
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Blue
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Profile bio
About Beatriz Luz
Beatriz Luz is a Account Manager at Blue. Colleagues describe her as "Beatriz é uma pessoa bem comprometida com o seu trabalho, suas entregas são sempre pontuais e objetivas. Ela tem uma visão muito ampla em relação a cada perfil de cliente, sabendo identificar cada oportunidade ou até mesmo solucionar problemas. Além dessas características, Bia, sempre esteve disposta a ajudar todos ao seu redor, mesmo não sendo da sua equipe ela sempre oferecia apoio!!! Uma funcionária dedicada, educada e muito responsável " and "Durante o tempo em que trabalhei com Beatriz, fiquei impressionado com sua habilidade de analisar processos e identificar oportunidades de melhoria. Beatriz possui um olhar crítico e uma atenção aos detalhes que são essenciais para garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes. Sua dedicação em estabelecer padrões de excelência e garantir que as melhores práticas sejam seguidas é admirável, além de possuir uma compreensão profunda das necessidades dos clientes e utilizar… Show more"
Current workplace
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7 roles
Beatriz Luz work experience
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Account Manager
-Atualização de Dashboard e planilhas de acompanhamentos-Acompanhamento diário de campanhas de Retargeting-Atendimento á agencias e clientes diretos-Responsável por fechamento de campanhas CPC, CPA e REV-Análise de Performance e reuniões com clientes -Acompanhamento de campanhas, desenvolvendo planos de ação, otimizações e estratégias -Alguns clientes atendidos: Le Creuset, Empório Quatro Estrelas, NewNutrition e Café Orfeu
Assistente De Customer Success
Kick Off e Onboarding: Tenho expertise em iniciar relacionamentos sólidos desde o primeiro dia, garantindo que os clientes se sintam valorizados e compreendam plenamente o potencial dos nossos serviços.Churn e Reversão: Implementei estratégias eficazes para entender, abordar e, quando possível, reverter situações de churn, garantindo a retenção de clientes preciosos.Gestão de Contas: Lidei com contas estratégicas e se tornou uma das minhas especialidades. Trabalhei na gestão de… Show more Kick Off e Onboarding: Tenho expertise em iniciar relacionamentos sólidos desde o primeiro dia, garantindo que os clientes se sintam valorizados e compreendam plenamente o potencial dos nossos serviços.Churn e Reversão: Implementei estratégias eficazes para entender, abordar e, quando possível, reverter situações de churn, garantindo a retenção de clientes preciosos.Gestão de Contas: Lidei com contas estratégicas e se tornou uma das minhas especialidades. Trabalhei na gestão de contas-chave, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira proativa e eficiente.Resolução de Problemas: Encararei desafios como oportunidades para aprender e inovar. Tenho uma abordagem proativa na resolução de problemas, sempre focado em encontrar soluções eficazes.Melhorias de Processos Operacionais: Contribuí significativamente para otimizar e aprimorar processos operacionais, garantindo eficiência e eficácia em todas as etapas da jornada do cliente. Show less
Aug 2023 - Jan 2024
Analista De Customer Success
Gestão de qualidade de leilões, sucesso na plataforma dos clientes trazendo melhorias para a conversão de suas vendas, através de relatórios, reuniões e comunicados. Governança dos leilões publicados e se seguem a política estabelecida e se estão cumprindo as regras. Análise minuciosa de todos os itens publicados na plataforma, para identificar possíveis erros, qualidade baixa ou não atingível e reportando isso aos leiloeiros para ser corrigido e prestando todo suporte… Show more Gestão de qualidade de leilões, sucesso na plataforma dos clientes trazendo melhorias para a conversão de suas vendas, através de relatórios, reuniões e comunicados. Governança dos leilões publicados e se seguem a política estabelecida e se estão cumprindo as regras. Análise minuciosa de todos os itens publicados na plataforma, para identificar possíveis erros, qualidade baixa ou não atingível e reportando isso aos leiloeiros para ser corrigido e prestando todo suporte. Criação de materiais de apoio para os leiloeiros, sobre boas práticas e como elas devem ser seguidas, passando através de apresentações, reuniões e informativos. Produção de relatórios mensais para apresentar melhorias da área, desempenho e pontos a serem ajustados. Show less
Oct 2022 - Jun 2023
Assistente De Operações
Apr 2021 - Oct 2022
Customer Experience Specialist
May 2020 - May 2021
Especialista Em Atendimento Ao Cliente
Dec 2016 - Apr 2019
3 education records
Beatriz Luz education
Inglês, Second Language Learning
Bacharelado, Marketing
Bacharelado, Law
FAQ
Frequently asked questions about Beatriz Luz
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What company does Beatriz Luz work for?
Beatriz Luz works for Blue.
What is Beatriz Luz's role at Blue?
Beatriz Luz is listed as Account Manager at Blue.
Where is Beatriz Luz based?
Beatriz Luz is based in São Paulo, Brazil while working with Blue.
What companies has Beatriz Luz worked for?
Beatriz Luz has worked for Blue, Gm Promo, Superbid, Mercado Livre, and Sony.
How can I contact Beatriz Luz?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Beatriz Luz at Blue, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Beatriz Luz attend?
Beatriz Luz holds Inglês, Second Language Learning from Wizard By Pearson.
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