Beatriz Jorge Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Responsável por ajudar na organização e melhoria de processos internos através de dados e inteligência de negócio.

Responsável por realizar a reunião de Boas Vindas com novos clientes, explicar operacionalmente toda a trajetória do cliente, além de organizar as primeiras semanas dele na Genial e prestar todo apoio e ajuda. Em pararelo, a estruturação dos processos da área de Customer Experience e a realização de dashboards para melhor visualização da área também fazem.

Responsável por realizar o atendimento dos clientes internos e clientes externos, realizando toda a parte operacional e de gerenciamento de projetos para melhorar a experiência do cliente, com o uso de dados para prestação de serviço.Além da realização de onboarding de boas vindas para os novos clientes

São Paulo, Brasil

Responsável por toda a área de suporte ao cliente. Realizei todo o desenho e a implementação do sistema de suporte ao cliente na empresa, com criação de chatbots, métricas e dashboard para estruturar a área. Após estruturação mudei para a posição para primeiro atendimento, resolução de problema e análises de dados da área.

Itajubá, Minas Gerais, Brasil

Responsável por realizar as análises de dados para decisões empresariais e também para a prestação de contas para os clientes B2B da empresa. Realizei inúmeros dashboard e apresentações para os clientes internos e os clientes externos.

Itajubá E Região, Brasil

Pesquisadora cadastrada pela CNPQ, como iniciação cientifica na área de Engenharia de Materiais, para a modelagem térmica do sistema Ta-Ge-B.

Brasil

Responsável por liderar o time de vendas de intercâmbios voluntários voltados para a atração de estrangeiros para virem a Itajubá, cuidando de toda a relação com o intercâmbista e cuidando de toda a experiência até sua vinda e também cuidando de mais uma membra liderada do time, dando capacitação e incentivando-a sempre. Mesmos com as adversidades.

Itajubá, Minas Gerais, Brasil

Responsável por cuidar e administrar todo o caixa do centro acadêmico de Engenharia de Materiais, da Universidade Federal de Itajubá, fazendo com que houvesse um aumento de 200% no faturamento, através de eventos e produtos, e também com o auxílio de novos patrocinadores e colaborados.