Begoña Echegoyen Email and Phone Number

• Mitigar las consultas realizadas en las distintas plataformas de la empresa. • Asesorar al cliente para completar la compra. Brindarle soporte en todo lo que necesite el cliente, tanto de información de su pedido, hasta como terminar su compra. • Realizar seguimiento de envío, coordinar cancelaciones o extravíos de los pedidos, coordinar y preparar los envíos. •Gestionar reembolsos de los pedidos. • Coordinar las devoluciones de los pedidos.

• Armar propuestas comerciales de acuerdo a las necesidades de cada cliente.• Realizar las gestiones necesarias de documentación o seguimiento con el objetivo del cobro de los negocios en el periodo establecido.• Investigar y monitorear el negocio del cliente para mantener una base de conocimiento actualizada del mismo.• Identificar oportunidades para avanzar hacia las metas y sustentabilidad de los clientes.• Investigar y prever la evolución de los mercados y la competencia.• Investigar y contactar a potenciales clientes, identificando oportunidades comerciales con el fin de generar nuevos negocios.• Identificar las necesidades de los clientes y ser facilitador en la toma de decisión del cliente.• Generar constantemente nuevos negocios.• Realizar un adecuado seguimiento y mantenimiento de la cartera de clientes.• Realizar la logística de despacho de la mercadería vendida.• Facturar todas las ventas realizadas por la empresa en el mes.

• Investigar y monitorear el negocio del cliente para mantener una base de conocimiento actualizada del mismo.• Identificar oportunidades para avanzar hacia las metas y sustentabilidad de los clientes.• Investigar y prever la evolución de los mercados y la competencia.• Investigar y contactar a potenciales clientes, identificando oportunidades comerciales con el fin de generar nuevos negocios.• Apoyar la administración de las cuentas en tareas como facturación y reportes de actividades de Facturación.• Monitorear los medios tradicionales y no tradicionales para informar los cambios establecidos por la empresa, para no afectar al cliente.• Realizar informes de gestión.