Mon parcours professionnel se résume à une trentaine d’années au sein de grandes entreprises, dans l’industrie et la distribution. Ce sont donc mes expériences personnelles et professionnelles qui m’ont conduites à choisir la voie du Conseil en Image.Je souhaitais travailler autour de l’humain, accompagner, mettre mon expérience au service des autres parce que dans nos vies, nous sommes confrontés à des épreuves, des changements professionnels ou personnels, des caps à passer… et que nous avons besoin d’être pris en considération, de prendre soin de nous, d’être écoutés et guidés.J’ai créé l’agence Kalysta et j’accompagne aujourd’hui des femmes et des hommes dans leur démarche de valorisation en prenant en compte leur personnalité, leur potentiel et leurs caractéristiques propres.Bienveillance, écoute, confiance sont mes valeurs clés pour avancer avec eux, afin de les aider à reprendre confiance, les mettre en valeur et les guider vers leur meilleure version ! Le nom de Kalysta est dérivé du terme grec « Kalliste » qui signifie «la plus belle» ou «la très belle». Parce que la beauté est en chacun de nous, il n’y avait pas de plus joli terme pour évoquer cette nouvelle image !

SAV- Référencement et suivi de l’activité du réseau de prestataires, - Validation des contrats et des procédures- Création, développement des outils SAV siège et magasins - Reporting et indicateurs- Analyse des taux de retours et mise en place et suivi des plans d’actions correctives- Animation réseau : formation et sensibilisationQUALITE- Encadrement de l'assistant qualité- Suivi budgétaire et reporting financier- Suivi des retraits rappels- Développement et Administration de l'Outil QualitéRELATION CLIENT- Centralise et suit les réclamations clients jusqu'à clôture du dossier