Coordinar todas las operaciones de exportaciones de cargas. Atender a los clientes y mantenerlos informados de las guias que envian.Realizar las gestiones necesarias para entregas y/o servicios especiales en el exterior. Manejo del pactrak, sus codificaciones, creación de guias y seguimiento.Coordinar la recogida y entrega de envios. Solicitar reservas para exportación. Ingresar prevalidadores de exportación en el sistema de la DIANElaborar guias master y su liquidación conforme a cada aerolinea. Verificar y corroborar la información de los manifiestos con la carga que se envia.

FuncionesSeleccionar proveedores y las mejores alternativas de compra.Definir procedimientos y procesos de aprovisionamiento, asegurar el funcionamiento eficiente de la empresa creando y dando a conocer protocolos claros. Pedir presupuestos y realizar compras específicas.Realizar seguimiento de la mercancía desde su compra hasta que su entrega al cliente final.Gestionar relación con proveedores, en temas de calidad, devoluciones, faltantes, pagos y otras situaciones que puedan afectar la concreción de una operación. Manejo del área de logística, estar al día en los suministros y solicitudes de la empresa, Administración del inventario de la empresa sus entradas y salidas.Realizar informes de ventas y costos en la empresa, así como la implementación de nuevas estrategias de mejora.Logros• Conocimiento del negocio de E-commerce, implementación de estrategias de mercadeo que permitan el crecimiento de la empresa.• Creación del área de compras y logística, así como sus protocolos y políticas que permitan una eficiente realización de las actividades en la empresa.• Manejo y liderazgo del área, así como la capacitación al personal colaborador en el área de logística.

FuncionesAsistir a los usuarios internos y externos en el área de informática.Realizar la asignación de casos y requerimientos en la plataforma HP Service Manager.Controlar la reserva de recursos tecnológicos, así como sus entradas y salidas. Marcar, copiar y guardar medios magnéticos y guardar su inventario.Buscar proveedores de servicios y equipos solicitados por los clientes. Crear, modificar o inactivar usuarios en los sistemas de información. Logros• Brindar acompañamiento constante en la empresa en la búsqueda de proveedores y mejores alternativas para manejo de stock y suministros, así como servicios. • Establecer métodos de manejo de inventario, entradas y salidas.• Conocimiento en el área de la salud, importancia del trabajo en equipo y solución de requerimientos.

FuncionesAtención al cliente vía telefónica, brindando soporte e información acerca del programa y utilización de las herramientas brindadas.Manejo del área de calidad y formación del proyecto.Elaboración de informes de calidad y bases de datos con las estadísticas de servicio al cliente y atención telefónica.Manejo de Inventario y proveedores de equipos en zona franca, especialmente con COMPUMAX, se atendía la recepción de equipos, elaboración de inventariado de las maquinas. Llevar a cabo labores de coordinación en caso de ausencia del Coordinador encargado. Capacitación constante de las herramientas y actualizaciones de los programas, así como otras áreas que se podrían llegar a manejar. Logros• Actitud de servicio, enfocándose directamente al cliente y la satisfacción de sus necesidades a través de la buena capacitación, monitoreo y feedback del equipo de trabajo. • Habilidad para la dirección de las funciones de coordinación. • Toma de decisiones respecto a las estadísticas e informes mensuales sobre la calidad del servicio. • Conocimiento de programas y aplicaciones como son Sabre, StarCite, Outlook.