Belisa Furquim Email & Phone Number

Curitiba, Paraná

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Como Product Designer, a atuação principal era a de manutenção e evolução dos produtos já existentes da empresa, buscando aprimorar a experiência e novas necessidades dos usuários.Além disso, atuei desde a concepção, pesquisa e definição de novos produtos. Por se tratar de produtos bastante específicos, as pesquisas exploratórias e de usabilidade eram de fundamental importância para as definições.Atuei também em grande parceria o PO do Squad, buscando priorizar melhor as estratégias, para uma melhor entrega de valor e visando as principais necessidades dos usuários.

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Como especialista de UX, atuei diretamente no e-commerce, visando sempre o funil de vendas vs experiência do cliente, como principal objetivo.Avaliação heurística e aplicação de testes A/B foram fundamentais para tomadas de decisões em um produto tão sensível aos usuários diários.O principal evento do ano para um e-commerce é a Black Friday, para isso, realizei uma pesquisa qualitativa para entender quais as principais percepções dos usuários quanto à data para que pudéssemos agir de maneira mais acertiva nas ações.Com isso, constatamos que a principal "dor" seria a da dúvida se os descontos eram reais e com isso, aplicamos um histórico de preços diretamente nos produtos, o que foi um sucesso.Esse foi um exemplo bastante interessante de pesquisa vs aplicação no produto.

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