Ben Boon Email & Phone Number

Drenthe, Netherlands

Hoogeveen

Tijdens dit verbeterproces was één van de belangrijke doelen het behalen van de juiste certificeringen, zoals de VCU en SNA met als gevolg een volwaardig lidmaatschap bij de NBBU. Hiervoor heb ik alle benodigde documenten voor de medewerkers, uitzendkrachten en klanten ontwikkeld en geïmplementeerd in het bedrijf. Door het behalen van deze certificeringen voldoet teQ werk aan de gevraagde normen en eisen, waardoor zij een betrouwbaar en kwalitatief hoog uitzendbureau kunnen zijn. Een ander belangrijk doel was het (door)ontwikkelen van de teQ app. Dit resulteert in een gestroomlijnd HRM systeem voor medewerkers, uitzendkrachten en klanten.Daarnaast heb ik leiding gegeven aan het team, was ik MT lid en heb ik klantcontact onderhouden.

Emmen

Tijdens zwangerschapsverlof van een collega, heb ik tijdelijk de werkzaamheden als regiomanager oost waargenomen.

Emmen

Weurk is sinds begin 2020 een succesvol zelfstandig uitzendbureau geworden. Om dit te bereiken heb ik alle processen geanalyseerd, verbeterd en vernieuwd. Het directe gevolg hiervan was een stabiele omzet en onafhankelijkheid van seizoenswerk en het moederbedrijf FID. De volgende stap zette ik door het verbeteren en aanpassen van het logo en de website. Naast het aansturen van mijn team heb ik structuren en orde aangebracht in systemen en processen. Binnen deze baan komen enkele kernkwaliteiten tot hun recht, namelijk motiveren, actie- en servicegericht zijn, denken in mogelijkheden en overtuigend communiceren.

Kampen

Bij Randstad was ik landelijk coördinator van het inlevertraject. Dit is een project om binnen 6 weken ruim 800 scholen te voorzien van personeel, met als doel de scholieren te mogen ontvangen die hun boeken in het einde van hun schooljaar mogen inleveren. (Wie kent het niet). Binnen deze baan sloten mijn taken uitstekend aan op mijn kwaliteiten, namelijk coördineren en organiseren, verbinden en begeleiden.

Exloo

Bij Schutrups ben ik begonnen als projectleider. Doel om Schutrups naar een hoger niveau te brengen. Projecten die ik heb opgezet zijn o.a. planningen, automatisering van (achterhaalde) systemen, werken aan service- en klantgerichtheid en het opzetten van gestructureerde, logische en systematische systemen voor het kassa- en voorraadsysteem. Opbrengsten hiervan waren onder andere planningen die goed op elkaar aansluiten met tevreden medewerkers die zijn meegenomen in dit proces en meer persoonlijk contact met de klanten vanuit de organisatie.Een ander groot project dat ik vanaf het begin heb opgezet was een compleet en goedlopende webshop. Ik heb genoten van het bij elkaar brengen van verschillende partijen, waarin mijn communicatieve en verbindende vaardigheden uitstekend tot hun recht kwamen, om uiteindelijk samen een goed eindproduct neer te zetten, dat inmiddels onmisbaar is voor de retailorganisatie.Als HR-manager en MT-lid heb ik leiding gegeven aan 3 bedrijfsleiders en 50 medewerkers. In deze functie heb ik alle personeelsleden begeleid en ondersteund, maar ook de communicatie binnen de organisatie verbeterd en vormgegeven aan concretisering van de waarden van Schutrups. Meeveren en een sterke teamplayer zijn was noodzakelijk om in deze positie optimaal te kunnen functioneren.

Groningen En Assen

Bij Ziengs schoenen gaf ik leiding aan 7 filiaalmedewerkers. Naast het motiveren en stimuleren van de medewerkers om meer conversieverrijkend te werken en voerde ik sollicitatie-, ontwikkelings- en beoordelingsgesprekken. Ook hield ik mij bezig met planningen voor een productieve werkuitvoering en verleende ik service aan de klant. Observeren, luisteren, doorvragen en adviseren vanuit mijn natuurlijke manier van werken zorgde voor meer klantenbinding. Op het hoofdkantoor in Assen heb ik de Ziengs-webshop samen met een team beheerd.

Groningen

In het UMCG restaurant gaf ik leiding aan 6 medewerkers en zorgde ik voor het inwerken van nieuwe medewerkers. Hier kwam mijn klant- en servicegerichtheid van pas bij het bedienen van de gasten. Doordat ik kritisch ben en oog voor detail heb was het werken conform HACCP normen geen probleem.

Assen

Bij Top Merkschoenen gaf ik leiding aan 11 filiaalmedewerkers. Met deze medewerkers voerde ik ontwikkelings- en beoordelingsgesprekken en ik hield mij bezig met sollicitatiegesprekken voor openstaande vacatures. Administratieve werkzaamheden bestonden uit het bijhouden van omzetten per dag, week, maand en jaar. En het bijhouden van de urenregistratie en planningen om zo productief mogelijk werkzaam te zijn. Ik vond het een mooie uitdaging om prognoses en targets te halen door een goed klantcontact, klachtenbemiddeling en het klantgericht adviseren en verkopen van schoenen door het toepassen van cross- en deepsell.

Propedeuse Behaald, Facilities Planning And Management

Na het behalen van mijn propedeuse, aan de opleiding Facility Management, heb ik gekozen om direct het werkveld in het gaan en heb ik.

Filiaalbeheerder

Deze BBL opleiding heb ik in 1,5 jaar (i.p.v. 4 jaar) afgerond doordat ik het geleerde direct kon toepassen in mijn dagelijkse.

Mavo, D-Niveau