Bence Pajkos Email & Phone Number

Rodez, Fr

Rodez, Occitanie, France

Gestion des MSP et des CDS• Assurer le suivi et la satisfaction de son portefeuille de clients.• Accompagner proactivement les clients en identifiant leurs besoins et problèmes lors de réunions mensuelles sur Zoom.• Recueillir des retours d'expérience et analyser l'expérience utilisateur. • Proposer des formations d'utilisation (par exemple : fonctionnalités Ségur, INS DMP, VSM) du logiciel via Zoom.• Accompagner les clients pendant les migrations des différents modules du logiciel, tels que l'éditeur de texte, le moteur de facturation et le module de prescription.• Assurer le développement du parc en utilisant des stratégies d'upsell et de cross-sell.• Coordination des différents services en interne : - Service d'onboarding, pour comprendre les difficultés rencontrées par les clients après la formation initiale- Création de tickets évolutifs avec l'équipe Produit- Programmation de rappels avec l'équipe Technique et suivi des tickets en cours- Communication avec l'équipe Commerce pour toute nouvelle demande détectée- Mise à jour des abonnements des services avec l'équipe de Facturation, demande de gestes commerciaux et vérification des factures

Rodez, Occitanie, France

Fonctions de Gestionnaire clientèle pour les cabinets médicaux • Traitement des demandes de réclamation et de résiliation• Collecte de retours d'expérience et analyse pour proposer des axes d'amélioration• Gestion de la rétention du portefeuille clients• Gestion de projets : coordination des différents services en interne (produit, technique, commercial) et garantie de la satisfaction client (relation client) en première ligne.

Espalion, Occitanie, France

Traitement des demandes des pharmacies, des hôpitaux et des infirmiers• Prendre des appels entrants et des appels sortants, gérer la télétransmission• Créer et suivre des dossiers de ventes et de locations de matériel médical• Traiter des réclamations et des demandes de SAV, faire des avoirs

Montauban Area, France

Gestion du service après-vente (SAV) pour DORO (www.doro.fr)• Gérer des appels entrants-sortants et des mails d'information produits• Fournir aux clients une réponse concise, suivre des interventions et des réclamations• Dépanner des téléphones Android et installer des logiciels à distance

Budapest

Gestion des portefeuilles des clients : VEOLIA, MANE, A-NOVO, HAIER• Développer le compte du client d’un point de vue opérationnel et commercial• Faire des prévisions budgétaires (marge, revenu, à court et à long terme)• Participer aux projets pour améliorer les processus internes d’entreprise

Budapest, Hungary

Coordonner et suivre les demandes d’installation pour SFR en France• S’assurer que le client soit informé de l'état d'avancement de ses demandes• Exécuter les installations des routeurs en coordonnant leur envoi et en gérant les sous-traitants

Budapest, Hungary

Gérer des conférences • Solliciter les conférenciers et les clients, rechercher des sponsors et négocier• Suivre et contacter les partenaires, traiter les offres de parrainage, les contrats et la publicité

Skegness, England

Surveiller et assurer la sécurité sur les lieux de baignade

Master Economie Internationale, International Business

Cours Français, Level B2 - C1