Gerente De Arquitetura De Soluções Itsm
CurrentResponsável pela gestão e execução de Arquitetura de soluções de ITSM ofertadas e em conjunto com a área Comercial da Empresa, apresentação de Defesa Técnica das soluções, buscando visão da propriedade do Cliente, para aplicação de soluções criativas, equilibradas, competitivas.Interlocutor das diversas áreas participantes ou envolvidas nos desenhos de solução, tais como: Suprimentos, Logística, Parceiros estratégicos, Recursos Humanos, Contabilidade/Impostos, Automações e Sistemas.Aplica-se ao desenvolvimento dos trabalhos metodologias ÀGEIS, SCRUM e LEAN, orientados por ITIL, construindo às soluções para o momento de Transformação Digital.Montagem de modelos financeiros, aderentes à visão da empresa, porém conectados com modelo de precificação e cenários exigidos pelos Clientes.Criação de sistema de LPU para oferta de Serviços, Especialidades e Esteiras de Automação RPA.Criação de modelos de Propostas Técnicas/Comerciais, com storytelling da necessidade do Cliente, ressaltando Dor, remédio, valor agregado e benefícios.Desenvolvimento de proposta para certames no âmbito Privado e Governamental.Apoio no desenho de offering seja no modelo inbound ou outbound de para equipes comerciais de Hunters e Farmers.Principais modelos de Oferta:Service Desk, Field Services, Sustentação de Infraestrutura de ambientes Críticos, Cabling, Sistemas de Voz por IP, Chatbot, Move e LPUs – IMACD.Principais Resultados (2022):• Apresentação de Mais de 120 Propostas Técnicas Comerciais em ITSM• Volume Global de ofertas qualificadas: > 90 Milhões• Taxa de Conversão quantitativa de propostas: 54%• Taxa de Conversão Qualitativa de Propostas: 22%
