Benedicte Roullier Email & Phone Number

France

Ivry-Sur-Seine

Ville De Paris, Île-De-France, France

Région De Paris, France

- Animation interministérielle Qualité web et accessibilité numérique- Assistance des usagers qui rencontrent des problèmes dans leurs démarches administratives lorsqu'ils escaladent, en désespoir de cause, auprès à la DINSIC- Depuis décembre 2018, chargée de la transposition de la directive européenne relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles du secteur public- Suivi des études et des questionnaires européens et internationaux sur les démarches en ligne et le numérique

Paris

Paris Area, France

Formalisation des orientations stratégiques pour l’amélioration de la qualité des services publics en ligne ; définition des critères de qualité ; coordination et animation interministérielle pour l'amélioration de la qualité des services numériques.

Paris Area, France

Réalisation d'une étude pour la mise en réseau des ressources documentaires de 13 services du Premier ministre (Secrétariat général du Gouvernement, Secrétariat général de la défense et de la sécurité nationale, Secrétariat général des affaires européennes, DATAR, Direction de l'information légale et administrative, Centre d'analyse stratégique, Conseil d'analyse économique, CEPII, Service d'information du Gouvernement...). Conduite d'entretiens de recueil des besoins et de connaissance de l'existant. Définition du périmètre (gouvernance, veille métier et partage de connaissance, interfaces utilisateurs, gestion et normalisation des ressources, gestion dématérialisée du document, achat de contenus...). Rédaction d'un rapport incluant un plan d'actions. Négociation de l'engagement des services et préparation de la mise en oeuvre.

Paris

Encadrement de 18 personnes dont 2 chefs de produits, 9 chefs de projets, 4 concepteurs web. Gestion et développement de 5 sites web et de leurs outils de production (107 millions de visites en 2011) dont le portail de l'administration française service-public.fr et sa version mobile. Coordination d'un portefeuille de plus 30 projets TIC avec l'informatique, les finances, les achats. Gestion de prestataires externes. Gestion de la relation usagers/citoyens : 90 000 courriels traités en 2011, 400 000 abonnés aux lettres d'information, comptes twitter et blogs. Gestion de partenariats et mise en place de processus qualité.

Aubervilliers

Coordination des projets pour le lancement du portail de l'administration service-public.fr. Design d'interfaces utilisateurs. Gestion des budgets demande de subventions. Recrutement de chefs de projet, de rédacteurs de contenus, de producteurs de bases de données. Supervision du développement d'applications (gestionnaire de contenu, bases de données...). Ouverture de nouveaux services, plan stratégique de développement. Gestion du trafic et de l'audience. Développement de partenariats et rédaction de conventions.

Courbevoie

Conseil et mise en oeuvre d’applications multimédia en environnement inter-intranet. Chef de projet, encadrement d’une équipe de 3 à 4 personnes.

Paris Area, France

Réseau documentaire inter-organismes publics et privés pour la productiond’une base de données bibliographique.

Gestion De L'Information

Maîtrise D'Histoire, Licence D'Histoire Et D'Histoire De L'Art