Gerenciamento de equipes nas áreas de Emissão e Faturamento, Benefícios e desenvolvimento de novos Projetos de Tecnologia.Gerenciamento das áreas de atendimento ao consumidor e corretores de seguros através de múltiplos canais de atendimento (Omnichannel).Execução de análise de mercado com definições de estratégias e diretrizes voltadas para o desenvolvimento e crescimento do negócio.Controles e desenvolvimento de e-commerce.Resultados no período:Desenvolvimento da área de atendimento aos Clientes da Seguradora;Desenvolvimento dos novos Portais de acesso Corretor e acesso Cliente;Aperfeiçoamento das ferramentas da Plataforma de Vendas de Seguros Online;Implementação do projeto Reduce Paper nas áreas operacionais da Companhia, através de processos digitais.

Base sólida e bem desenvolvida na área de Operações de Seguro de Pessoas e Regulação do Seguro DPVAT.Gerenciamento de múltiplas unidades operacionais em 5 estados, com mais de 40 colaboradores sob gestão direta.Amplo relacionamento com entidades de classe do Mercado Segurador nacional, mantendo parceria com mais de mil corretores de seguros e 23 entidades de classe do setor.Resultados no período:Ampliação do market share da Companhia na regulação de sinistros DPVAT, chegando a 15% do mercado com média de 100 mil pedidos de indenização regulados por ano.Manutenção da liderança do mercado de regulação de sinistros DPVAT por três anos consecutivos, se mantendo até o momento entre as três maiores operadoras nesse segmento.Coautor do Projeto Corretor DPVAT (projeto que ampliou a capilaridade no atendimento as vítimas de trânsito no Brasil, com o credenciamento de 1.400 corretores em todo o Brasil).