Gestion de l’activité RUN en Front Office de la partie Visio et Téléphonie du groupe.Gestion Cotech - CopilAdministration solution fax to mail RetarusGestion Webex et supervision de la migration de Cisco WebexGestion des Webcast pour l’EuropeEn charge des fichiers OPC pour différents périmètresGestion des équipes techniques, prise en charges des incidents haute priorité , cellule de crise.Gestion des “Changes” et animation des “CAB hebdomadaire”

Gestion de Projet RéseauSupport Technique Niveau 2 & 3Etude et élaboration de projet (Refonte salle de Réunion, Changement Switch..)Gestion de la population VIPGestion de l'affichage général via l'outil moxie

Gestion des habilitations intranet, extranet et applicatif (My access- SAAM)Réalisation des indicateurs (KPI, SLA..)Gestion d’ouverture des droits/flux IAMSupport aux équipes MOA / MOE / MétiersParamétrage et administration de l'application

Au sein d'une équipe d’une quinzaine de personnes, spécialisée dans le e-commerce : prise en charge du support utilisateurs et de la gestion des incidents et mise en place de solution de visioconférence.Environnement : GLPI, CISCO SPARK, WEBEX, LIVESTREAM, LANDESKActivités : - Support Technique Niveau 1 & 2 - Gestion du déploiement de Cisco Spark et Webex Team (administration et gestion) : étude de faisabilité, mise en place de la solution, paramétrages et… Show more Au sein d'une équipe d’une quinzaine de personnes, spécialisée dans le e-commerce : prise en charge du support utilisateurs et de la gestion des incidents et mise en place de solution de visioconférence.Environnement : GLPI, CISCO SPARK, WEBEX, LIVESTREAM, LANDESKActivités : - Support Technique Niveau 1 & 2 - Gestion du déploiement de Cisco Spark et Webex Team (administration et gestion) : étude de faisabilité, mise en place de la solution, paramétrages et configuration, support utilisateur dédié. - Déploiement d’Os et de logiciel via la console Landesk - Suivi et résolution des incidents liés aux problèmes « utilisateurs » - Streaming et diffusion en temps réel de conférence via le logiciel Livestream Show less

Autoentrepreneur au sein de la société B&A Technologie, société de prestation de service informatique.Activités : études de marché, installation et configuration de postes informatiques, installation et configuration de caméras de sécurité, création de site Internet.

Au sein d’Executive Relocations, société de service et de conseil dans le cadre de la mobilité des salariés de grands groupes à travers le monde, prise en charge du support utilisateur et de la gestion des incidents et prise en charge du poste d’administrateur système en autonomie.Environnement : GLPI, DHCP, AD, DNSActivités :- Support technique niveau 1 & 2 : gestions du stock et commande du matériel, gestion de la flotte mobile.- Administrateur système et réseaux : gestion… Show more Au sein d’Executive Relocations, société de service et de conseil dans le cadre de la mobilité des salariés de grands groupes à travers le monde, prise en charge du support utilisateur et de la gestion des incidents et prise en charge du poste d’administrateur système en autonomie.Environnement : GLPI, DHCP, AD, DNSActivités :- Support technique niveau 1 & 2 : gestions du stock et commande du matériel, gestion de la flotte mobile.- Administrateur système et réseaux : gestion des sauvegardes (vérification de l’intégrité des sauvegardes et gestion de la restauration de données), gestion de la liaison VPN pour les salariés en mission.- Rédaction de procédures techniques et utilisateurs Show less

Au sein d’une équipe de 2 personnes, prise en charge du support utilisateur et gestion des incidents (pour un plateau de plus de 200 personnes).Environnement : GLPI, DHCP, AD, DNS, GPOActivités :- Support utilisateur- Gestion du projet de renouvellement des bornes Wifi : études des zones de portées et changement des bornes.- Déploiement informatique : renouvellement du parc informatique.- Utilisation du chiffrage en clé privée / Public (Certificat RSA) : déploiement… Show more Au sein d’une équipe de 2 personnes, prise en charge du support utilisateur et gestion des incidents (pour un plateau de plus de 200 personnes).Environnement : GLPI, DHCP, AD, DNS, GPOActivités :- Support utilisateur- Gestion du projet de renouvellement des bornes Wifi : études des zones de portées et changement des bornes.- Déploiement informatique : renouvellement du parc informatique.- Utilisation du chiffrage en clé privée / Public (Certificat RSA) : déploiement ducertificat pour les collaborateur « Nomades ».- Gestion des habilitations et des droits d’accès aux données sensibles. Show less

Au sein de Sifaris Paris, société de conseil spécialisée dans les domaines de l’investigation numérique, prise en charge du support utilisateurs et de la gestion des incidents.Environnement : GLPI, DHCP, AD, DNS, NAGIOS VMWARE, KAYAKO, Windows Server, Windows 7Activités :- Installation de postes clients et serveurs- Création de procédures techniques et organisationnelles- Gestion des incidents (Niveau 1 & 2) et ouverture de tickets- Supervision des serveurs-… Show more Au sein de Sifaris Paris, société de conseil spécialisée dans les domaines de l’investigation numérique, prise en charge du support utilisateurs et de la gestion des incidents.Environnement : GLPI, DHCP, AD, DNS, NAGIOS VMWARE, KAYAKO, Windows Server, Windows 7Activités :- Installation de postes clients et serveurs- Création de procédures techniques et organisationnelles- Gestion des incidents (Niveau 1 & 2) et ouverture de tickets- Supervision des serveurs- Création, suppression et management de machines virtuelles- Création d’environnements virtualisés Show less