Aréa Manager pour la marque de luxe Salvatore Ferragamo. Lien entre la marque de luxe basée en Italie et les 5 points de vente en zone aéroportuaire sur CDG. Analyse des KPI'S et des stocks, participation aux achats. Formation et suivi du personnel. Mise en place de challenges et opérations commerciales. (fin de contrat à cause de la Covid-19).

Accueil client, découverte des besoins, présentation du showroom. Travail sur ordinateur avec le logiciel 3D InSitu. Présentation du projet 3D. Traitement des objections et propositions de solutions. Suivi administratif des dossiers clients (métré, modifications des plans, financement, mise en fabrication, livraison, pose de la cuisine, service après-vente, fidélisation client).

- Encadrement d’une équipe de 8 conseillers de vente et d’un stockiste.- Ouverture/fermeture boutique ; inventaire, remise en banque, gestion RH.- Analyse des chiffres et merchandising en fonction des résultats.- Polyvalence : management, vente, merchandising, traitement des livraisons.- Développement de la qualité de service au sein de la boutique.- Gestion SAV et éventuels litiges clients.- Fidélisation clients. Clientèle internationale.

- vente de sacs à main de luxe H/F, cuirs précieux, petite maroquinerie et bagagerie. - accueil, conseils, encaissement, détaxe pour les clients étrangers, clienteling.- inventaires tournants, réception des colis, mise en place des ventes privées et soldes.- merchandising (changement des vitrines et des collections, force de proposition).

- vente de costumes des gammes Sartorial, Couture ; altérations, transferts inter-magasins.- vente des produis EZ et Zegna Sport, maroquinerie, chaussures, accessoires, parfums.- réception de la nouvelle collection et transfert fin de saison ; suivi client, merchandising.- meilleure vente en un ticket $14000 soit environ 10000€ pour 6 articles.- servir certains clients VIP.

- vente de bijoux en argent, platine, et en or (blanc, jaune, rose) mais aussi diamants et pierres précieuses, maroquinerie, lunettes de soleil, parfums etc…- ouverture/fermeture des caisses, encaissement, inventaire journalier, merchandising…- récolter les bijoux à réparer, nettoyer les bijoux des clients, commandes spéciales.- travailler durant la période de Noël, objectifs personnels atteins voire doublés.

- une semaine de formation intense au siège Gucci de Sydney.- préparation et ouverture du nouveau flagship de Sydney, puis membre de l’équipe.- vendeur au rayon prêt-à-porter pour hommes, bijoux, montres, lunettes de soleil, bagagerie, produits en cuir/peaux précieuses (crocodile, python, autruche, lézard).- transferts inter-magasins, réception/traitement des colis, suivi client.

- vente de costumes (Boss Black, Boss Selection, Hugo), altérations/retouches sur les costumes. Formation sur les différents textiles et silhouettes.- fidélisation et suivi client, service après vente.- transferts inter-magasins, encaissement, inventaire annuel, merchandising.- meilleure vente en un ticket : $6300 soit environ 5000€ pour 13 articles.

- ouverture/fermeture du magasin, encaissement, commande fournisseurs externes.- gestion du front/back office, mise en place des opérations commerciales.- réception/traitement des colis, organisation de la réserve, transferts fin de saison.- merchandising (changement et implantation des nouvelles collections).- organisation, préparation des soldes (été/hiver), inventaire, gestion du SAV.- recrutement et formation du personnel, management d’équipe (plus de 5 personnes).-… Show more - ouverture/fermeture du magasin, encaissement, commande fournisseurs externes.- gestion du front/back office, mise en place des opérations commerciales.- réception/traitement des colis, organisation de la réserve, transferts fin de saison.- merchandising (changement et implantation des nouvelles collections).- organisation, préparation des soldes (été/hiver), inventaire, gestion du SAV.- recrutement et formation du personnel, management d’équipe (plus de 5 personnes).- contact/fidélisation clientèle, gestion conflits clients.- stage Erasmus d’un mois au sein du flagship de Regent Street, Londres, UK.- responsable des rayons hommes/enfants pendant 6 mois au flagship de Lyon Ecully. Show less