► Systèmes et Réseaux ◄• Intervention sur site pour le compte des clients d'ITtech.(Office Notarial, Cabinet Avocat, Cabinet Dentaires, Autres...) • Paramétrage et installation de matériels ( Serveurs, PC, téléphones, écrans, tablettes...) en respectant le cahier des charges et les prérequis logiciels métiers.• Dépannage, résolution de problèmes en prise en main à distance ou bien, sur site pour le compte des clients d'ITTECH• Travaux collaboratifs au sein de l'équipe pour le compte des clients, répartition de tâches, préparation collaborative et installation planifié pour un gain de temps optimale pour les clients.► Itinérance ◄Du fait de l'itinérance de mon poste aujourd'hui chez ITtech, il est crucial d'avoir un planning organisé et cohérent pour une intervention conforme aux attentes des clients.L'objectif est de pouvoir proposer une solution de dépannage ou de restaurations de la fonctionnalité du système en cas de problème rencontré.L'autre objectif est de pouvoir proposer et installer de nouveaux équipements ou systèmes améliorant leur système informatique, tout en formant les collaborateurs.► Veille Technologique ◄Il est important de se former au quotidien en regardant les propositions du marché sur de nombreux outils. Pour cela au sein d'ITTECH nous nous formons :• Formation WatchGuard (WatchGuard Learn Center)• Autonomie d'apprentissage (Flux RSS, IT-Connect, ...)• Formation 3CX • Veille de cybersécurité• Gestion des sauvegardes diverses

Gestion de l'équipe Rocket League composée de : • 3 joueurs• 1 coach• 1 ManagerMise en place des outils de planning, listing de contact pour entrainement, diffusion des matchs/tournois sur la webTV d'Oserv Esport (Twitch)Gestion interne avec les autres pôles (Communication,audiovisuel....) pour la communication sur les réseaux de la structure.Gestion budgétaire des déplacements / billetterie et autres besoins pour les compétitions en LAN.

► Gestion du SI en Interne ◄• Administration de l'AD en concordance avec les caractéristiques des utilisateurs.• Gestion des données NAS (Synology) + Backup (Raid 1 + Sauvegarde sur Disque de secours à chaud.) • Gestion des tickets SAV Interne et clientèle.• Gestion de la sécurisation réseau (Segmentation des postes AD + Accès dossiers/fichiers).• Support des utilisateurs dans les projets d'évolution SI.• Maintenance des postes utilisateurs, ainsi que de l'infrastructure (Router + Switchs).• Support assistance site Web et supervision des services collaboratif sur ce domaine.► Gestion clientèle ◄ • Gestion des tickets reçu via ZenDesk (divers).• Réception des appels téléphonique, standard technique.► Projection ◄• Gestion des réseaux sociaux sur l'aspect commercial/communications• Proposition d'un banc de test pour les produits consoles next-gen / PC• Étude de mise en place ergonomique des postes (chaises, confort périphérique, double écran) • Recherches de logiciel open sources ou bas coût pour l'entreprise afin d'améliorer l'utilisation du SI interne et permettre une meilleure productivité marketing.• Audit interne chaque mois pour avoir un retour des personnes concernés par la mise en place des projets (Messagerie décentralisé, mutualisation des fichiers sur NAS...)

► Gestion de l'ensemble du parc informatique local + cloud ◄• Gestion de l'environnement VMWARE• Gestion antivirus ESET• Gestion Active Directory• Gestion Qos des réseaux et hardware---------------------------------------------------• Préparation des PC/tablettes/smartphone avant mis en production.• Inventaire GLPI du parc • Audit d'achats de matériels• Gestion Watchguard/Pfsense• Gestion routage/vlans + couche 2-----------------------------------------------------------------------------• Maintenance et mis à jour des hardwares / antivirus / logiciels• Backups des données de production• Gestion des droits en lien avec l'ERP

1/Prise en charge de diverses intervention clients sur des problèmes informatique.2/Proposition de devis informatique suite au audit réalisés (adapter les équipements nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise)3/ Maintenance informatique (déplacement et prise de main à distance)

1/ Maintenance des systèmes informatique de l'entreprise2/ Mise en place de projets visant l'amélioration continue du parc et expérience utilisateurs.3/ Support technique des utilisateurs (intervention ou prise en main a distance).