* Maîtrise technique générale de l’univers du fauteuil roulant électrique, programmationniveau OEM, interventions techniques avancées niveau fournisseur, connaissance des piècesdétachées et éclatés techniques.* Maîtrise technique générale de l’univers du fauteuil roulant manuel et des aidestechniques. Réparations, entretien, réglages, positionnement.* Maîtrise de l’univers du travail en atelier, connaissance des consommables, gestion descommandes, gestion des stocks, devis, rapports, organisation du travail, règles de sécurité.* Maîtrise de la communication écrite vers la clientèle et les collaborateurs, appuyéed’une bonne syntaxe et d’une orthographe saine.* Bonne expérience d’assistance technique téléphonique, accueil de la clientèle, écoute,mise en confiance, aide au dépannage à distance, maîtrise des objections.* Compréhension de l’anglais, lecture, écriture, écoute , niveau intermédiaire. Oral, basescorrectes. Connaissance du vocabulaire anglais spécifique au fauteuil roulant électrique.